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トヨタアルファードを購入したユーザー …
投稿日：2021年03月26日 13:31
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 遠方からの購入で見に行けずで、写真送ってくれたり見積もりも早くいただけたりそういった対応は早くてよかったです。ただ、・連絡のやり取りに関しては忙しいのはわかりますが満足いくものではありませんでしたが、一度言ってからは迅速にしていただきました。・納車時は、陸送専属スタッフという方が乗ってきてくれましたが、車内に小銭が落ちている 汚れがある シートに袋とかが被ってない等他にもありますが、過去レビューにもありましたがもう少し気をつかってもらいたかったです。・最後にですが、納車された車に不具合があり、やりとりをしてて別件で朝一電話したら女性の方がでて、担当者は休みですとハッキリいわれ、内容を伝えると工場の物に聞いてきますと言われ、少ししたらなんと休みのはずの担当者が電話にでられました。は？と思い、休みなんでは？と聞いたら、勘違いみたいなこと言われましたが、こちらとしては、電話に出たく無いから居留守をつかったとしか思えず、大変不愉快になりました。保証うんぬんの話だったからなのかわかりませんが、この先対応してもらえるのかが非常に不安です。車はまあ満足出来ましたが、非常に後味が悪く、残念でした。
-
販売店からの返答
…様 お忙しい中、ユーザーレビューのご投稿ありがとうございます。今回頂きましたご指摘に対しては、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。車両の清掃や電話での対応など改めて確認作業を確りと行い、お客様にご満足を頂ける様な、商品状態や対応を徹底して行きたいと思います。今後とも宜しくお願いいたします。
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