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スバルインプレッサスポーツを購入したユーザー まる
投稿日：2017年02月24日 08:20
- 総合評価
- 3.3
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 3.0
- ーお問い合わせ始めの問い合わせにはすぐ返信が返ってきます。内容も車のことが詳細に書かれておりよかったです。ただこれは私も悪いことなのですが、試乗したいとメールで送り、当日に予定が入ってしまっていけなくなり、今日行けなくなりましたとメールで送った後からぱったり返信が来なくなりました。（日付変更して試乗のお願いをしたメールも返信がなかったです、迷惑メールに入っていそう）→仕方がないのでその後は電話でやりとりしました。ー説明のわかりやすさ車の説明は丁寧にしてくれます。そこに不満はありません。ただ、【スペアキー、キータグがついていない】【車、ナビの説明書がついていない】と納車時にいきなり言われました。（事前に言うものでは…）きっと聞かなかったこちら側も悪かったと思うのですが、中古車を初めて買う人は気をつけたほうが良いと思います。ー納車までの対応ナンバーが届いたらすぐ連絡してくれましたし、納車はスムーズにいきました。ーおすすめ度後付の説明もあるため、しっかりと聞くべき内容を作っておくといいと思います。あとがき・キーナンバーは古い車なら車内に書いてある可能性があるらしく、ニッコーさんに持っていけば調べてくれると言われました。（キーナンバーがなかったら純正のスペアキーは諦めるか、鍵穴交換するしかないです）・説明書は入手したら郵送で送ってくれるそうです。（いつになるかは不明）
-
販売店からの返答
この度はご購入誠に有難うございます。色々足りない事が多い結果となり申し訳ございませんでした。率直なご意見ありがとうございます。至らない点がありましたことを心よりお詫び申し上げます。スペアキーの件は持ち込んで頂ける日程が決まりましたらご連絡ください。調べさせて頂きます。お車の取り扱い説明書は早急に対応致します。今後のカーライフの上で何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
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