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| 住所 | 〒183-0011 東京都府中市白糸台３−１８−８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-8167 |
| FAX | 042-340-0367 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 火曜日 |
オンライン予約
ＢＭＷＸ５を購入したユーザー 卍
投稿日：2018年07月17日 21:18
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 0.0
- 契約段階から記入ミス？何回もローン用紙の書き直しで、やっとの納車整備。納車整備自体も自社工場でされていたとは思います。納車日は良かった。約束通りの日でありました。車両価格は年式も10年落ちという事もあり、他社よりも安い価格ではありました。遠方からの購入で現車確認が出来ない状態でしたので、タイヤ山残も写真での確認でしたので、納車されてからの確認。片減りしている状態で要交換。エアコンの風が片方だけ冷風が出ない故障。納車2ヶ月程経過で走行中にパワステが効かなくなるという高速走行中では無かったものの、よく事故に至らなかったという今考えても、身の縮む思いの故障。オイル漏れがオルタネータ等を回すベルトに付着しベルトが外れてボロボロの状態たとBMW正規ディーラーからの点検報告。この様な状態にもかかわらず販売担当者からはメールのみでこの対応はヤナセ販売協力店としてどうおもっておられるか？気が知れません。これからの対応次第では...。ここのレビューを書かれておられる方々が良い所だけを載せているのか、泣き寝入りされているのかは分かりませんが、自分は全て評価しないでも気がおさまらない気持ちです。
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販売店からの返答
卍様、この度は当社でお車のご購入、貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。また、御満足頂けない結果となってしまいました事を深くお詫び申し上げます。ご指摘を頂きました件、また故障ににつきましても保証の対象外という事でご対応が出来ず申し訳ありません。ご意見を真摯に受け止め、今後、基本保証内容の見直し、また、有償保証の導入など、ユーザー様に今以上にご満足頂ける体制を構築すべく見直してまいります。引き続き宜しくお願い申し上げます。
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