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スバルレヴォーグを購入したユーザー まっくすらいん
投稿日：2018年06月29日 19:50
- 総合評価
- 3.5
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 0.0
- 見積りや納車までの対応は非常に良かったですが、車検通すレベルでは問題ない不具合が納車後に判明。販売店からは保証対象外となり自腹でディーラーて修理が必要になりました。購入前の試乗が出来ない販売店のため購入時は注意して下さい。厳密な保証内容の説明は無いため販売店の判断でいかようにも保証内容が変わります。
-
販売店からの返答
まっくすらいん様 先日は、レヴォーグをご納車させて頂きまして誠に有り難うございました。また、お車の状態につきまして再確認をさせていただいた件ですが今回、確認をさせていただいた状態では、お車が故障してなく、個人差による「異音」や「体感」として、まっくすらいん様が感じていた箇所でしたので、当社では保証対象外と判断いたしました。保証の内容につきましては、ご契約時に保証の内容をご案内をさせて頂きました。当社が販売をしております「車」は、沢山のパーツや車種によって、様々な構造をしておりますので、今回の様な、「個人差」による感覚での症状につきましては対応しきれないので、「保証対象外」といたしました。当社が「試乗」の対応が無い事につきましては、整備後渡しをしております。整備前のお車を、お客様に乗っていただく事は出来ませんし、車検が付いていないお車もございますので、対応できないのが理由の一部になります。購入前の「試乗」がお車の購入に最重要として必要とは、当社は考えておりませんのでその部分もご理解いただければと思います。
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