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（株）ダイキン で三菱アイを購入したちくわさんのクチコミ（2016年11月18日）
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三菱アイを購入したユーザー ちくわ
投稿日：2016年11月18日 21:19
- 総合評価
- 4.3
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 4.0
- 本日納車になりました。契約時の接客、商品の説明、見積りの内容特に不満もなく完璧に近い接客をして頂きました。また、契約から書類等の提出、支払い、納車日の設定など、納車までの説明や手続きもスムーズで親切に対応して頂いき感謝していたところ・・・・・・納車時に寂しく残念な問題が起きました。納車の際に、販売担当の営業の方が手ふさがっていたらしく別の方が担当をして下さいました。特にこの方が悪いわけではありませんが、今回の担当者（販売店のトップセールスマン）を気に入って購入した車だから最後まで担当してほしかった・・・。後日、TELをしてくれると言っておりましたので電話を期待したいと思います。
-
販売店からの返答
この度は、三菱アイをご納車させて頂き誠にありがとうございました。ご納車の際の担当者の対応について、チクワ様へ残念に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。ご購入車の仕上がり・書類管理・お客様とのお約束の厳守ばかりの対応しかできなく、お車のお引取りの際の一番お客様が大切にされている瞬間に、ご対応の不備を感じさせてしまい担当者としての心配りの足りなさを改めて感じ反省いたしました。今後のアフターのご対応等で当社で購入された事の満足度を高めて頂ける様、カーライフ・アドバイザーとしてチクワ様のお役に立てるよう頑張ります。今後とも担当者ならびに当社販売店をよろしくお願い致します。
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