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| 住所 | 〒194-0004 東京都町田市鶴間８−１７−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-9059 |
| FAX | 042-799-5325 |
| 営業時間 | 平日10:30〜19：00 土日祝10:00〜20:00 |
| 定休日 | 年中無休 （年末12/29〜12/31を除く） ※整備部門は水曜定休日 |
日産ステージアを購入したユーザー うさ
投稿日：2011年03月22日 11:33
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 1.0
- 営業マンの接客・対応については、商品知識は薄いものの、誠実さが伝わるもので、購入する１つのきっかけとなりました。ただ、納車後の不満は少なからずありました。１．DVDナビロムが入ってない為、ナビが使用不可。後日、送ってもらうこととなりましたが、このような不備からして、店舗の品質管理に対する姿勢に疑問がつく。本当に納車整備がされているのか？２．納車後、後部ハッチの交換（部品取り寄せの為、納車後交換）をしてもらったが、片方が簡単に外れてしまった。。。（後日、ディーラーにてみてもらったが。３．納車後、すぐに前輪から異音がしたので、近所のディーラーにみてもらった。結果、前輪コンプレッションに亀裂が入ってる為の異音と診断。当該部位は保証対象の範囲内であった為、購入店に持ち込むも、「走行に支障はないんですけどね・・・」的な軽い嫌味をもらい、非常に不愉快な思いをした。そんな対応しかできないのであれば、保証内容を見直したらいかがか？修理はしてもらうことになりましたが。総括：今まで中古車を何台も乗り継いでいるが、こんな不愉快な思いをしたのは初めてです。今回学んだこと、中古車購入を検討されている方には「やはり、中古車は信頼のおける会社・ディーラー」で購入することをお勧めしたいです。今回、ディーラーの方に、お世話になったが、やはりメーカーとしての責任感が強く感じられて、安心して車を診てもらうことができました。購入店で修理したもらった箇所は即日、ディーラーに診てもらう予定です。
-
販売店からの返答
この度は数多くの販売店の中より当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。そして、このような貴重なご意見ご指摘を賜りありがとうございます。販売・アフターサービス部門ともに今後のＣＳ向上の参考とさせていただきます。ありがとうございました。
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