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| 住所 | 〒194-0004 東京都町田市鶴間８−１７−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-9059 |
| FAX | 042-799-5325 |
| 営業時間 | 平日10:30〜19：00 土日祝10:00〜20:00 |
| 定休日 | 年中無休 （年末12/29〜12/31を除く） ※整備部門は水曜定休日 |
スバルアウトバックを購入したユーザー なびお
投稿日：2016年03月11日 17:15
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 0.0
- 説明の分かりやすさ
- 0.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 1.0
- ２月１３日に納車しましたが、当日からナビが半分しか表示されず、ラジオも途切れ途切れなので直ぐ連絡したら持って来て欲しいとの事。１５日に持参したら原因が判らないのでメーカーで修理するので、代車が１０日後しか無いので２５日に持参して欲しいとの事。それから２週間代車に乗っているが連絡したら原因が判らないから何時直るかも判らないとのこと。代車さえ与えておけば時間がかかっても構わないだろうって感覚でしょうか？どうしても遠出しなければならないことがあったので取敢えず車を返してもらいましたが、ナビなしアーデオなしの状態です。１か月も経ってもナビが直らないとは呆れてしまいます。この先何時まで待てばいいのやら？もっと迅速な対応を望みたい。
-
販売店からの返答
このたびはご迷惑をお掛けしておりまして誠に申し訳ございません。故障のナビがメー-カーオプションのナビのためメーカー修理での対応しかできずにお時間が掛かってしまっております。現在メーカーに修理に出ている最中ですが、戻り次第速やかにご対応をさせていただきますので、ご不便・ご不都合をお掛け致しますが今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
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