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| 住所 | 〒194-0004 東京都町田市鶴間８−１７−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-9059 |
| FAX | 042-799-5325 |
| 営業時間 | 平日10:30〜19：00 土日祝10:00〜20:00 |
| 定休日 | 年中無休 （年末12/29〜12/31を除く） ※整備部門は水曜定休日 |
ホンダエリシオンを購入したユーザー あ
投稿日：2016年01月27日 11:31
- 総合評価
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- 説明の分かりやすさ
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- 納車までの対応
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- 納車の日が、そちらの都合で3回も伸びました。折り返し電話するといい、何日もこない、結局毎回こっちから連絡納車した夜にパネルライトがつかないと連絡したところ、その仕様だといわれ、そのあとしばらくして、いきなりついたり消えたり、修理すると言われ3日ほど出したのに、結局治らず。ケーユーではわからない為ディーラー点検するといい、待っても連絡来なく、ケーユーでやるより早いから自分達でディーラーに行けと言われ、行き3時間かけ点検してもらったのにやっぱりケーユーで治すからディーラー修理出すなと言われ、8人乗りを買ったのに、軽の代車で2週間もかかるとのこと。ディーラーでは1日。まだ車は帰ってきません。納車してから一度も暖房も効かず修理に、タイヤもすり減って滑るし。毎回連絡は折り返してきません。上司に聞いて連絡するといい、こちらからどうなっているのか連絡しますわざわざディーラーまで行かせておいて、ケーユー負担で修理するといい、見積り書ファックスしてまだ上司に相談、やっぱり自分達で治す。売ったら売りっぱなし。アフターケアも何もありません。
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販売店からの返答
このたびは、当店の諸々の不手際で「あ」様には誠に申し訳なく面目次第もございません。ご無礼対して改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。現在発生している不具合の案件は、再度確認致しましてしっかりとご対応させていただきます。鋭意対処いたしますゆえ、どうかご容赦くださいますようよろしくお願い申し上げます。
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