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（株）ケーユー 本店でスバルレガシィＢ４を購入したレガシィB4さんのクチコミ（2015年09月27日）
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| 住所 | 〒194-0004 東京都町田市鶴間８−１７−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-9059 |
| FAX | 042-799-5325 |
| 営業時間 | 平日10:30〜19：00 土日祝10:00〜20:00 |
| 定休日 | 年中無休 （年末12/29〜12/31を除く） ※整備部門は水曜定休日 |
スバルレガシィＢ４を購入したユーザー レガシィB4
投稿日：2015年09月27日 22:44
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- レガシィB4を購入、納車しました。結論を先に言いますと、本当に不親切でヒドイお店です。最初は家族で子供の車を見に行き、たまたま探していた条件に近いレガシィB4があり、購入しました。家族でターボ車は危ないし、ハイオク仕様だからNA車の方がレギュラーでいいねって、話していたのを営業マンは聞いていたハズが、契約後にDOHCでハイオク仕様でした。まぁー、これはこちらも確認不足だったので、強くは言えませんが、説明があると良かったですね。のちほど営業マンにハイオクと知っていたか？と尋ねたら考えてなかったとのことです。本当に不快なのはここからです。・オイルフィルター交換約束だったがされてない。・社外マフラーの漏れがあり新品に変えたとわざわざ連絡をしてきたが中古品だった。・社外オーディオでBluetoothで音楽が聞ける説明を受けたが聞けない。・ETCのセットアップ忘れ。(その場でやらした)・ベルトのキュルキュル音がする。ベルトが馴染めばおさまるとのことだか鳴りやます。(まだ２日間ですが)・社内クリーニングがほとんどされてない。契約時は納入したばかりで、未清掃の車だったが、ちゃんときれいにして納車する約束だった。・スペアキーがない。イモビ付きのキーで簡単に作れないし、キー番号もわからない。事前に調べてスペアキーも用意する気配りが欲しかった。売ることしか考えずに、こちらの質問には適当な返事をして、実際はやっていない事が多すぎて、正直お店を誤ったと思っています。このあと、対応してもらいますが、精一杯な対応に期待します。
-
販売店からの返答
このたびは弊社の不手際ばかりで大変ご迷惑を掛け致しまして誠に申し訳ございません。お約束不履行の部分をご期待に添えられるようしっかりとご対応させていただきます。また諸々な対応にお時間も頂戴してしまい、ご不便なことも多々ございますでしょうがどうかご容赦ください。このたびのご無礼を反省し、万全を期してご対応差し上げますが、もし、至らない点がございましたららご指摘下さい。どうぞよろしくお願いいたします。
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