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| 住所 | 〒354-0046 埼玉県入間郡三芳町竹間沢東１７−４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-7440 |
| FAX | 049-259-6785 |
| 営業時間 | 9:30〜19:00 |
| 定休日 | 水曜日 ※祝日の際は営業になります。 |
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ＢＭＷＸ３を購入したユーザー BMW X3
投稿日：2025年07月15日 12:35
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 納車する後、運転するとエンジンオイル量が最大限超えているメッセージが出まして、エンジン故障ランプがつけまして、店舗に連絡し、行って多い量を抜いて、ランプが消しましたけれど。次に走る時まだランプがつきました、もう一度店に行って、調べましたら、ディーゼル微粒子センサーが壊れています、納車したからただ一ヶ月、走行距離300km(二回店に行く含めて)、店舗さんに聞きましたら、エンジンオイルが多いで、対応してあげましたよねで、言いまして、納車する前に車検がエンジンオイル量がチェック✅で書いてのに、なせ多かったですか？それでエンジンオイル量が多くて、車の損害になりますで言いましたら、それは対応しません言われまして。
-
販売店からの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。不具合に関してご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。エンジン警告灯に関しては、オイル量とは関係のない部分でございますが、ご納車から１ヶ月ほどで点灯してしまい申し訳ございませんでした。こちらに関しては、前もっての故障判断が難しく、中古車ですと起こりえる部分でございます。中古商品の性質上、こういった事例が起きてしまう事もある為、アフター保証へのご加入をおすすめさせて頂いておりました。お客様のご希望の上で保証へのご加入は頂いていない為、無償修理は難しいと対応させて頂いた次第でございます。当時ご案内をさせて頂いた、通常よりもお安くする形での有償修理が最大限の対応となります。誠に申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
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