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| 住所 | 〒320-0072 栃木県宇都宮市若草３−２０−４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-8693 |
| FAX | 028-625-8220 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 毎週水曜日・第２・第４火曜日（祝祭日は営業） |
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トヨタスープラを購入したユーザー あ
投稿日：2021年12月30日 14:10
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 納期の時間などはお店に任せてるのでワガママ言えませんが、下記の通り自分は少し不安が残る場面がありました。次に契約して1ヶ月後に電話した時に言われたのは、フロントガラスが割れていたのでサービスで交換しました。と言われたのですがよく考えたら、初めの状態確認の時に目立つ傷は全くないと言われていたので正直 は？ と思いました。これは現車確認出来なかった自分も悪いかもしれませんが。あと支払い金の確認が中々取れない事です。たった数日の事でしたがこれは本当に悩まされました。長くなりますが1番ヤバいのは整備面です。納車後、自分で色々点検しましたが、ありとあらゆるパーツのビス、ネジ類がゆるんでました。タイベルも切れる直前で危なかったです。ほんとに整備してきたのか？ロックナットアダプターも無いと言われたんですけど車検の時に外してないのか…？と疑問は尽きません。せめて契約時によく調べてから一言欲しかったです。車体の状態は良かったので、購入予定の人は自分の足で車を見に行けるか、購入後自分で整備できる人のほうがいいかもしれないです。
-
販売店からの返答
あ様、希少なご意見ありがとうございます。満足のいく対応ができず申し訳ございませんでした。整備が外注とは言え、車検が問題なく通っていることから当店としては問題ないと判断しておりますが確認不足となっていまいご迷惑おかけしました。タイベルに関しては、整備時に確認はしますがあくまでも整備費用に含まれておりませんので有料交換になります。また飛び石によるガラス傷に関しても車両案内時に報告させていただいております。こちらは言った言わないになってしまうので確認不足である私の責任です。ただ本来であれば有料修理になりますが今回はお時間がかかってしまったので当店負担で交換させていただきました。ロックアダプターに関しても、整備工場にあるもので外して足回り確認をしております。お客様にお渡しできるものではありませんのでご了承ください。今後同じことが起きないよう改善していきたいと思います。ありがとうございました。
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