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トヨタハイエースバンを購入したユーザー ハイエース
投稿日：2020年09月04日 00:56
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 先日目立った傷はないという説明でハイエースを納車しましたが、全体キズだらけでヘコミ多数、リアバンパーはぶつけた跡、テールランプも割れていました。その事を担当に伝えたところ、ヘコミ等は画像に載せてたとの事、後からトラブルになったらと思いスクリーンショットで画像等を全て残してたと伝えたところ、残してます⁉だそうです。仕事に対しての意識の低さ、誠実さのなさに驚きです。キズ、ヘコミだけでなく車の中には前オーナーの買い物レシート、ガムテープの剥がし跡、缶ジュースの応募シールが貼ってありました。見えないところにではなく、目につくところにです。車内の清掃もろくにされておらず、ルーフはキャリアがあったせいかルーフは洗車されておらず、コケがあったままの納車です。担当とのやりとりの音声も記録してたので、付き合いのある弁護士さんに相談もしたのですが、妻に揉めたくないと言われ、我慢我慢の投稿です。車は遠方から買うものではないですね。
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販売店からの返答
この度は通販にてご契約頂きまして誠に有難うございます。今回、弊社スタッフのご案内が至らず大変申し訳御座いませんでした。また、クリーニング、洗車が汚かったとの事で重ね重ね大変申し訳御座いませんでした。お車の状態につきましてはお写真等で開示をしておりますが、お客様のご希望に沿うご案内が出来なかった事をお詫び申し上げます。今回の事はお客様の貴重なご意見として社内で共有させて頂きます。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
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