- オイル交換キャンペーン
- 当店にお任せ下さい！
当店では、オイル交換キャンペーン実施中です！￥５４０／１Ｌで承ります！お気軽にお問い合わせ下さい！
MYページ
- 中古車
- 埼玉県の中古車
- 比企郡ときがわ町の中古車
- 比企郡ときがわ町の中古車販売店
- ベヘドオート
- レビュー一覧
- yamaimo55さんのレビュー詳細
| 住所 | 〒355-0344 埼玉県比企郡ときがわ町大字日影２５０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-9548 |
| FAX | 0493-65-4800 |
| 営業時間 | ８：００〜１９：００ |
| 定休日 | 年中無休 |
オンライン予約
- 1. 予約ジャンルを選択する
-
予約する内容を選択してください。
- 2. 予約したい日時を選択する
-
予約の日付と時間を選択してください。
○ ネット予約可 - ネット予約不可
来店時間を選択して下さい
- 3. 予約画面に進む
予約する
トヨタアルテッツァを購入したユーザー yamaimo55
投稿日：2025年12月02日 21:06
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 車両状態がグーネットからの問い合わせ回答メールに記載の内容と大きく異なる点があったこと、その後の対応で応答が無く大変残念に感じました。中古車購入時の大原則とも言えると思いますが、購入希望車が見つかった場合は、遠方であっても実際に目で見る現車確認を念入りに行い十分納得した上で購入する必要があるかと思います。以下状況を記載します。(1)車両の説明状態と実際の状態に大きな乖離があった。 グーネットからの回答メールに記載の状態説明と実際の状態には以下のように大きな乖離がありました。 1) 回答メール記載内容「お車の状態ですが、内外装共に非常に状態の良いお車です。外装に関しては目立つキズや、へこみ等は殆ど御座いません。」 実際の状況） a) 車両全体に艶が無く塗装剥げが目立った b) バンパー等車体下部にすり傷多数あり c) リア左側のストップランプユニットカバーが割れていた。 d) 屋根も塗装剥げが酷く、さらに明らかに目で見てわかるへこみが15箇所ほどあった ※へこみは雹害によるものと思われる(別の中古車業者談) 上記に関して、事前の説明ではボンネットに若干のくすみがあるとは聞きましたが、実際に見ると写真の通りくすみどころでは無く塗装剥げが酷かったです。その他については説明がありませんでした。 c)については懇意にしているディーラーさんに見て貰ったら車検に通らないレベルと言われました また d)については購入後別の中古車業者さんに見て貰った際に指摘されて初めて気付きました。 屋根の部分はぱっと見てもわからないし気付きにくい部分ですので、事前に話して欲しかったです。 事前に屋根のへこみの説明があれば私は購入しなかったと思います。 2) 回答メール記載内容「内装の状態も、シートやハンドル、インパネ廻りは、シミや汚れも少なく、非常にキレイな状態を保っております。」 実際の状況） a) とにかく車内が臭かったです。特にエアコンからのカビ臭が酷かったです b) インパネ回りではメーターのすり傷が酷く非常に見にくいです c) ウインドウガラスの内側の汚れが酷く視界不良になるほどでした。(2)その後の対応で音沙汰が無い 購入して3日後くらいに上記(2) 1) d)の屋根の多数のへこみに気付いた後ベヘドオートさんに、この点について問合せました。 契約後とは言え屋根の著しいへこみの説明が無いのは重大な瑕疵になるのではないかと考え、何とかならないか相談したのですが、ベヘドオートさんの社長が帰国して不在とのことでした。 このため社長が日本に戻る3〜4週間後に確認するとのことで、回答を待っておりましたが未だに音沙汰がありません。以上のような次第でした。お店が遠方だったため現車確認せず電話等での確認だけで購入した私も落ち度があったかもしれませんが、大変残念な結果になってしまいました。（購入した車両は状態が悪く個人的にはこのまま乗り続けるのは厳しいと感じております）
-
販売店からの返答
この度は当社でのお車ご購入ありがとうございました。当社はできるだけお車の状態を確認ができるよう外装、内装のお写真を４０枚程度グーネットに登録をさせていただいております。ご購入いただいたお車は平成１３年式のお車で２４年前のお車になります。よって経年劣化による塗装やキズ、内装の汚れなども少なからずご確認はいただけたと思います。ご購入いただいたお車は車検２年付きでの販売でしたので、納車前に国の陸運局で車検合格をしております。その後納車時にユーザー様はご来店いただき、現車の外装、内装等を十分にチェックしていただきました。その結果最終契約書へのサインも直接いただいております。したがって十分にご納得をいただいた上でのご購入かと思っておりました。納車後３か月経過し今回の書き込みを拝見いたしましたがとても残念です。当社もご購入前の現車確認をおススメしておりますが、遠方などの理由により来られないケースもあるかと思います。その場合はLINEやメールなどでできるだけ詳細をお伝えできるよう努力はさせていただいております。これまで多くのユーザー様から高い評価をいただいておりますが、今回のご指摘を鑑みてさらに注意をしながらご案内をさせていただきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
その他ユーザーのレビュー
この販売店の在庫
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- 中古車
- 埼玉県の中古車
- 比企郡ときがわ町の中古車
- 比企郡ときがわ町の中古車販売店
- ベヘドオート
- レビュー一覧
- yamaimo55さんのレビュー詳細
関連中古車情報
