ベヘドオートでトヨタアルテッツァを購入したyamaimo55さんのクチコミ（2025年12月02日）

住所	〒355-0344 埼玉県比企郡ときがわ町大字日影２５０
TEL	0078-6043-9548
FAX	0493-65-4800
営業時間	８：００～１９：００
定休日	年中無休

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トヨタアルテッツァを購入したユーザー yamaimo55

投稿日：2025年12月02日 21:06

総合評価: 1.8

お問い合わせ（見積り）: 2.0

説明の分かりやすさ: 1.0

納車までの対応: 3.0

おすすめ度: 1.0

車両状態がグーネットからの問い合わせ回答メールに記載の内容と大きく異なる点があったこと、その後の対応で応答が無く大変残念に感じました。中古車購入時の大原則とも言えると思いますが、購入希望車が見つかった場合は、遠方であっても実際に目で見る現車確認を念入りに行い十分納得した上で購入する必要があるかと思います。以下状況を記載します。(1)車両の説明状態と実際の状態に大きな乖離があった。　グーネットからの回答メールに記載の状態説明と実際の状態には以下のように大きな乖離がありました。　1) 回答メール記載内容「お車の状態ですが、内外装共に非常に状態の良いお車です。外装に関しては目立つキズや、へこみ等は殆ど御座いません。」　　実際の状況）　　　a) 車両全体に艶が無く塗装剥げが目立った　　　b) バンパー等車体下部にすり傷多数あり　　　c) リア左側のストップランプユニットカバーが割れていた。　　　d) 屋根も塗装剥げが酷く、さらに明らかに目で見てわかるへこみが15箇所ほどあった　　　　※へこみは雹害によるものと思われる(別の中古車業者談)　　上記に関して、事前の説明ではボンネットに若干のくすみがあるとは聞きましたが、実際に見ると写真の通りくすみどころでは無く塗装剥げが酷かったです。その他については説明がありませんでした。　　c)については懇意にしているディーラーさんに見て貰ったら車検に通らないレベルと言われました　　また d)については購入後別の中古車業者さんに見て貰った際に指摘されて初めて気付きました。　　屋根の部分はぱっと見てもわからないし気付きにくい部分ですので、事前に話して欲しかったです。　　事前に屋根のへこみの説明があれば私は購入しなかったと思います。　2) 回答メール記載内容「内装の状態も、シートやハンドル、インパネ廻りは、シミや汚れも少なく、非常にキレイな状態を保っております。」　　実際の状況）　　　a) とにかく車内が臭かったです。特にエアコンからのカビ臭が酷かったです　　　b) インパネ回りではメーターのすり傷が酷く非常に見にくいです　　　c) ウインドウガラスの内側の汚れが酷く視界不良になるほどでした。(2)その後の対応で音沙汰が無い　購入して3日後くらいに上記(2) 1) d)の屋根の多数のへこみに気付いた後ベヘドオートさんに、この点について問合せました。　契約後とは言え屋根の著しいへこみの説明が無いのは重大な瑕疵になるのではないかと考え、何とかならないか相談したのですが、ベヘドオートさんの社長が帰国して不在とのことでした。　このため社長が日本に戻る3～4週間後に確認するとのことで、回答を待っておりましたが未だに音沙汰がありません。以上のような次第でした。お店が遠方だったため現車確認せず電話等での確認だけで購入した私も落ち度があったかもしれませんが、大変残念な結果になってしまいました。（購入した車両は状態が悪く個人的にはこのまま乗り続けるのは厳しいと感じております）

販売店からの返答

この度は当社でのお車ご購入ありがとうございました。当社はできるだけお車の状態を確認ができるよう外装、内装のお写真を４０枚程度グーネットに登録をさせていただいております。ご購入いただいたお車は平成１３年式のお車で２４年前のお車になります。よって経年劣化による塗装やキズ、内装の汚れなども少なからずご確認はいただけたと思います。ご購入いただいたお車は車検２年付きでの販売でしたので、納車前に国の陸運局で車検合格をしております。その後納車時にユーザー様はご来店いただき、現車の外装、内装等を十分にチェックしていただきました。その結果最終契約書へのサインも直接いただいております。したがって十分にご納得をいただいた上でのご購入かと思っておりました。納車後３か月経過し今回の書き込みを拝見いたしましたがとても残念です。当社もご購入前の現車確認をおススメしておりますが、遠方などの理由により来られないケースもあるかと思います。その場合はLINEやメールなどでできるだけ詳細をお伝えできるよう努力はさせていただいております。これまで多くのユーザー様から高い評価をいただいておりますが、今回のご指摘を鑑みてさらに注意をしながらご案内をさせていただきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

その他ユーザーのレビュー

スズキセルボを購入したユーザー guest

投稿日：2021年09月26日 21:12

総合評価: 5.0

見学から納車までしっかりサポートして下さり、希望もしっかり聞いて下さいました。また、説明もとても丁寧でしたので、安心して納車することができました！レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は数ある中古車屋の中から弊社をお選び頂き有難う御座います！今後はお客様が楽しくカーライフが楽しめるようサポート致します！末永いお付き合い宜しくお願い致します！

ダイハツコペンを購入したユーザー ◯

投稿日：2022年07月03日 08:39

総合評価: 5.0

久々のオープンカーで、解放感があり、満足しています。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は、当社でご購入頂き、誠にありがとうございました。これからもお客様に納得してご購入頂ける様頑張って参ります。今後とも宜しくお願い致します。

スズキスイフトを購入したユーザーエビゾウ

投稿日：2021年04月01日 21:35

総合評価: 5.0

息子のファーストカーを見に突然の車見学にも素早く対応して下さりありがとうございます。車両、金額共にコストパフォーマンスが最高なお店だとおもいます。息子も満足の一台が買えたととても喜んでい… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はありがとうございました。お客様からコスパ最高といわれるのは弊社といたしましても一番うれしいお言葉です。次回も機会がございましたらその際は是非よろしくお願い致します。

スズキエブリイを購入したユーザー職パンマン

投稿日：2021年08月29日 09:14

総合評価: 5.0

ネットで安いのを見つけて来店。安さが決め手になりましたレビューを詳しく見る

販売店からの返答

お客様のお気に入りの車が見つかり良かったです。また機会がありましたらよろしくお願いします。

日産シルビアを購入したユーザー ARIA

投稿日：2021年06月05日 07:04

総合評価: 4.8

見積もりの対応、実際に見に行った時の説明は普通。契約から納車までが驚くほどスピーディ。何度も足を運ばなくて済みました。車も調子良く、満足です。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は数ある中古車店の中から当社をご利用頂き、誠に有難うございました。良い評価を頂き有難うございます。また機会がございましたら是非お願い致します。従業員一同心よりお待ちしております。

この販売店の在庫

スズキ: セルボ・モードＡ　５速マニュアル　　タイミングベルト交換; 支払総額
（税込）

59.9万円

車両本体価格
（税込）

55.9万円

スバル: レガシィＢ４ＲＳＫ　タイミングベルト交換済　ＥＴＣ　４ＷＤ; 支払総額
（税込）

68.4万円

車両本体価格
（税込）

59.9万円

ダイハツ: エッセカスタム　５速マニュアル　ＡＣ　ＰＳ　ＰＷ　リモコンキー　ＥＴＣ　衝突安全ボディ　イモビライザー　エアバッグ　バックカメラ　ＷエアＢ; 支払総額
（税込）

65.9万円

車両本体価格
（税込）

59.9万円

日産: ノート１５Ｇ　タイミングチェーン式　ＤＶＤナビ　アルミホイール　インテリジェントキー　イモビライザー　ＡＣ　ＷＳＲＳ　キセノン　ＡＢＳ　キーレス　パワーウインドウ　パワーステアリング　衝突安全ボディ; 支払総額
（税込）

34.9万円

車両本体価格
（税込）

25.9万円

スバル: レガシィツーリングワゴン２．５ｉアイサイト　パナソニックストラーダナビ／パドルシフト／ＥＴＣ／スマートキー×２／バックカメラ／　衝突軽減装置　運転席パワーシート　盗難防止システム　パワーステアリング　オートクルーズコントロール　サイドエアバッグ; 支払総額
（税込）

69万円

車両本体価格
（税込）

59.9万円

日産: セレナ２０Ｓ　ＥＴＣ　ワンオーナー　リアクーラー　ＣＤデッキ　衝突安全ボディ　３列シート　ウォークスルー　パワーウィンドウ　ＡＢＳ　パワーステアリング　エアバック　キーフリーキー　ダブルエアバック; 支払総額
（税込）

38.8万円

車両本体価格
（税込）

29.9万円

ダイハツ: ムーヴ　スマートキー　ベンチシート　ＣＤ　ＡＢＳ　セキュリティーアラーム　オートエアコン　ＣＤステレオ　ＷエアＢ　フルフラット　エアバック　衝突安全ボディ　ＰＳ　キーレスエントリ; 支払総額
（税込）

24.9万円

車両本体価格
（税込）

18.9万円

スバル: インプレッサアネシス１．５ｉ－Ｌ　ワンオーナー　ナビ　バックカメラ　スマートキー　盗難防止装置　助手席エアバック　パワーウィンドウ　パワステ　ＡＢＳ　衝突安全ボディ　キーフリー　フルオートエアコン　運転席エアバック; 支払総額
（税込）

45.2万円

車両本体価格
（税込）

35.9万円

ダイハツ: エッセカスタム　５速マニュアルＥＴＣ　デュアルエアバッグ　パワーウィンドゥ　マニュアルエアコン　リモコンキー　衝突安全ボディ　エアバック　パワーステアリング　セキュリティーアラーム; 支払総額
（税込）

55.9万円

車両本体価格
（税込）

49.9万円

マツダ: プレマシー２０ＣＳ　キーフリー　ＷエアＢ　衝突安全ボディ　フルフラット　ウォークスルー　ＡＢＳ　パワーステアリング　オートエアコン　パワーウィンドウ　運転席エアバッグ; 支払総額
（税込）

45.9万円

車両本体価格
（税込）

35.9万円

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