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ベヘドオートでマツダロードスターを購入したコージさんのクチコミ（2019年05月07日）
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| 住所 | 〒355-0344 埼玉県比企郡ときがわ町大字日影２５０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-9548 |
| FAX | 0493-65-4800 |
| 営業時間 | ８：００〜１９：００ |
| 定休日 | 年中無休 |
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マツダロードスターを購入したユーザー コージ
投稿日：2019年05月07日 21:11
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- gooにて調べてから予め電話を入れて車両を見に行きました。 電話の対応は日本人の女性でしたが行ってみて対応したのは外国人の男性でした。 日本人男性の従業員もいるようですが、自分の場合は電話の対応で話しただけで実際の接客対応をしたのは終始この外国人男性でした。 目的の車両を見に行き一度エンジンを掛けた所特に異音は無く、外装も比較的キレイでした。 何か不具合はないかと聞くと、片言の日本語で問題のない車両だと返答され、今日購入すれば二日後には車検が取れて納車できると言われました。少し悩みましたが車両に問題がないということで購入を決め、前金を払い納車日に改めてお店に行きました。 最初の名義はこの会社で取り、その後自分で名義変更をしてくれという話だったのですが、納車日に行くと名義を変更するまで保証金で数万円預けて行ってほしいと言われました。しかしその事は前金を払った時には聞いていなくて手持ちがないと言うと、名義変更までの期限を二週間以内にされてその日までに変更しないと登録を抹消されると言われました。 予め話を聞いていれば持って行ったのに、いきなり言われてしかも短い期限で変更しろといった対応をされて少し不快な気分にはなりましたが、結果的には登録の変更は無事に済みました。 一番の問題は車両で、問題ないと言っていたのにも関わらず、帰る際にエアコンを付けると冷風は出てこず、クーラーが効きませんでした。更に、最初に車両を見に行った時は停めてある場所が狭くて車両の下回りを確認する事が出来なかったのですが、左右のロッカパネルに結構深刻で深めの錆があり、全体的に足回りにも腐食が見られ、まだ納車後一か月足らずで数回しか乗っていないにもかかわらず、足回りのブーツからオイルが滲んで駐車していた地面に垂れていました。 これから期間が経つ事に別の不具合箇所が出てこないか不安でなりません。 車両には問題ないと言われたのに…しかも購入の際に購入後何か問題が起こってもクレームは受け付けない旨の誓約書を書かされるのでこの件に関しては連絡しても自己責任で済まされる事になります。たとえ購入後直ぐに何か不具合が起こっても責任は持たないということです。 他の方の評価が高かったので問題のないお店かと思い購入しましたがここで購入したことを心底後悔しています。 これから購入を考えている方の参考になればと投稿しました。
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販売店からの返答
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。投稿にあります保証金のことに関しましては、突然申し上げたように記載してありますが、売買契約書にも保証金については明記しております。また、車の状態に関してですが、車検登録当時は、問題なく車検が通り、また納車日に弊社、お客様双方確認を取り、問題が無かったため、お客様へお車をお渡ししました。１か月後、お車に不具合があったとの事ですが、製造２１年前のお車である為、年数相応のお車の状態となります。そちらは、ご理解頂けると幸いでございます。売買契約書に記載していることについては、お互いに承認したこととなりますので、弊社は絶対に遵守致します。この度は、弊社でお買い求めいただき、誠にありがとうございました。今後、一層サービスの強化に努力してまいります。
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