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| 住所 | 〒373-0861 群馬県太田市南矢島町８７３−４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-3748 |
| FAX | 0276-55-0815 |
| 営業時間 | １０：００〜１8：0０ |
| 定休日 | 毎週月、火曜日 |
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日産セレナを購入したユーザー リアガラス割れ男
投稿日：2022年02月01日 23:27
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- 年末にまさかの飛石でリアガラス粉々。そこから雨が吹き込んで値がつかなくなる前に今までの車を手放しました。しかし、車を買うにも急なことで予算不足。だからといって、ただ乗れて走れれば良いというものでもありません。我が家は春に２人目が産まれるので次はミニバン、子供のドアパンが怖いので両側電動スライド、大きな窓でも赤ちゃんの快適温度が保てるようにリアオートエアコン。欲しい車の理想像は割とありました。ネットでいろいろ検索、目ぼしい車があれば妻と娘の３人で中古車屋さんを奔走。そんな中、TAXCOWCOW太田店さんに行きました。アポ無しで突然「車を見せてほしい」と押しかけましたが、とても感じ良く、年末で他のお客さんもいて忙しそうだったにもかかわらず、待つこともなくサッと対応してくれました。他のお店を回るうちに感じたことですが、車を見せてもらう時にガッチリ横にいて見るもの全部を説明してくださる営業の方、私は少し苦手です。いや親切ですし、人によっては有り難いんだと思います。でも私は人見知りな性分なので、初対面の営業の方に気を遣って話をしながら、予算と年式走行距離装備を天秤にかけて買いたい車かどうかを同時並行で考えるのは難しいです。この点、ここのお店さんは絶妙でした。他のお客さんへの対応もあったと思いますが、決して放置されてた訳ではなく、私の見たいところを見せてくれて、聞きたいことがあったら雰囲気を察して「いかがですか」と声をかけてくれました。他にも、リアオートエアコンのことなど気になることを問い合わせると、すぐに確認して正確な回答をいただけたり、私達家族の一大事である車選びについて、一緒に真剣に考えてくれたところが嬉しかったです。その勢いもあり、私達の事情や検討状況など赤裸々に相談してみました。「車という今後何年も乗って頂く大きな買い物ですから、装備面や車種など後悔のない買い物をして頂きたいので、他社様よりも金額だけでいうと高くはなってしまうかもしれませんが、お話しをさせて頂く機会を作っていただければと思います。」というお返事をもらいました。この言葉、他の人がどう感じるかは分かりませんが、私は、私達の気持ちに対して、耳障りの良い言葉や他より安くするとか適当な安請合いで誤魔化さず、等身大で真摯に向き合ってくれていると感じました。中古屋さんを奔走している内に何度となく耳にした「予算をあと数十万増やしましょう」「ローン組みましょう」「その予算では何かしら諦めないと」という言葉たちに、だんだんと「何を買いたいか」より「何を諦めれば買えるか」ばかりを考えていた私にとって、この言葉は胸に刺さりました。別の日に再度車を本腰入れて見させてもらって（この時も絶妙に放っておいてもらえました。）いざ商談。ちょっとはばかられましたが体裁ばかり気にして買った後で後悔しないように、こちらの希望を全部伝えてみました。でもそんな難題に対しても嫌な表情ひとつせず、ここまでは無理だけど、代わりに…など真摯に向き合ってくれていろいろご提案していただきました。結果、大変満足して注文書に捺印できました。その後も契約したら終りではなく、こまめな進捗連絡をいただきスムーズに納車となりました。点検整備についても、納車後に整備手帳で見てみると、しっかりと点検してくれており、消耗品等の交換もこちらが驚き恐縮してしまうくらいきちんとしてくれていました。このお店に出会えて良かったと心から思っています。皆さんも車を買う時は一度はこのお店の在庫を確認してください。絶対後悔しませんよ。
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販売店からの返答
リアガラス割れ男様 この度はセレナのご購入誠にありがとうございました!!そして高評価、さらにはお褒めの言葉、大変嬉しく思います。お車を気に入っていただけたこと、心より嬉しく思います！！今後もサービスの向上の為、スタッフ一同精進致します！！お車の相談やそれ以外でも何でも良いのでいつでも連絡ください！！是非今後とも末永くお付き合いよろしくお願いします！！
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