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カープラザＤＡＩＳＨＩＮ 有限会社 大伸でスズキジムニーを購入したkcufさんのクチコミ（2018年03月26日）
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| 住所 | 〒370-0347 群馬県太田市新田大根町１２２６−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-6535 |
| FAX | 0276-60-5507 |
| 営業時間 | ９：００〜１８：００ |
| 定休日 | 毎週月曜日火曜日 |
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スズキジムニーを購入したユーザー kcuf
投稿日：2018年03月26日 20:54
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 0.0
- 説明の分かりやすさ
- 0.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 1.0
- 機関良好、納車までに全てしっかりと整備しておきます。とのことで購入。店で納車受け、乗り出した瞬間からスピードメーター動かず。一度店に戻って修理してもらい、気を取り直して高速道路に入り80キロ走行していたら何と5分と経たないうちにオーバーヒートで自走不可能、いつ追突事故を起こされてもおかしくない危険な状況に。その日はその場まで引き取りに来てもらい、修理後再納車ということで代車で帰宅。再納車後、踏み込んだアクセルが戻らないという事態が発生。危険な目に遭いつつ事なきを得ましたが、その数日後にはターボが故障しほとんど速度が出せない事態に。保証期間内のため、再び修理を依頼するも、保証外とのまさかの回答。車としての最小限の機能、安全性も有していないので返品したいと言ってもそれには応じられませんとのこと。担当整備工は自らの非を認めるも謝罪を繰り返すのみで何の責任も取ろうとせず、上司・社長からの連絡を求めても不在、帰宅を理由にこれまで一度も連絡がありません。グーネット様、ローン会社様にも報告済みですが、未だ店からはそれに対する回答もありません。購入前後のあまりの対応の違い、非常に残念な販売店です。話を進めることも出来ないので現在対応を検討中です。
-
販売店からの返答
この度は当店のサービスが行き届かず満足いただくことができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。年式の古い車両の為、事前に車両のご説明をさせていただいたつもりになっていましたがきちんと伝わっていなかったことは当店の反省点です。またトラブル直後お客様のところまでお伺いしご指摘いただいた点にご対応させていただきましたがそちらに関しても当店のサービスがお客様に満足いただけなかったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。保証に関しましても弊社の保証内容を正しくご理解頂けるよう説明できていなかった事は今後の改善点とさせていただきます。ご連絡いただいた時間によっては随時ご連絡ができずにこちらに関しても大変申し訳ございませんでした。この度はご指摘誠にありがとうございました。今後このようなことが起こらないよう細心の注意を払って車両販売をさせていただきます。
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