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ホンダフィットを購入したユーザー ダイエット中
投稿日：2016年09月02日 13:27
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- LINEで会話しながら車の映像を見れたり納車までの連絡をしてくれたので助かりました( ^ω^ )。会話しながら車の状態を映像で写しながら見れるというのは、どこの店もやってないと思います。納車までの連絡なども電話で受けるのもいいですが、出れなくて折り返し連絡すると担当者が出先などもあるので、これは助かります。ましてや私の仕事の都合上、仕事が終わる２０時までは電話に出れないので。仕事終わって電話しようと思ってもお店は閉まっているころなので嬉しいサービスですね。あとはオプションで2年間保証やコーティングを選べるのもいいと思います♪(´ε｀ )。コーティングなどは、わざわざ後日自分でお金を出してまで他の店で頼むというのはしないと思うので。あとは車購入すると最初の車検代半額というのを最近行っていると聞いてビックリしました。車検代を半額って他にはないはず。主人の会社の人の奥さんの車が車検だったので、お願いしました。その人はここで買ってませんので半額にはなりませんが、プリウスで他でタイヤとオイルとファンベルトという部品交換して１１万２千円という金に対して同じ内容で見積もりお願いしたら8万8千円と言われて（もちろんタイヤのメーカーやオイルの種類は同じものにしてもらいました）。なおかつ、他で交換時期と言われた部分も、ここではまだ交換する必要がないと教えてくれたり。過剰整備はやらないっていうことで良心的です♪。車を買っただけでなく、その後の車検や乗り換えの際も相談してみたいと思いましたね。売ったら売りっぱなしではなく、せっかく車を購入したんだから、その先も見据えてお付き合いするために半額という考えが出たようです。試験的にやっているようなので、これが今後もお客さんが増えるようなら続けていくとのこと。もちろん毎回の車検代半額ではなく、購入後の最初の車検代のみですが。ま、それでも助かりますね。ましてや自分のところで販売した車だから車検の時に色々と交換する部分はないと思いますし。１つのお店で長く付き合えるというのは最高です♪
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販売店からの返答
ダイエット中 様 この度はホンダ フィットの御購入ありがとうございます。これだけスマートフォンが普及し、LINEなどの便利な機能もある中で、様々な業界がそれらを上手に活用されているので私達クルマ業界も活用し、お客様１人１人がより良いサービスを受けられるように考えた結果です。他のお客様からも大変好評を頂いております。今までのような電話のみのやりとりよりも、おっしゃっているように電話に出れない時、折り返し連絡しても担当が接客中や出先などで連絡が遅れるとこもあるかと思います。しかし、LINEを使えば連絡事項、納車の段取り、書類進歩状況、保険の車両入れ替え、御納車後のアウターケアー、車検などの連絡全てが簡単になりました。確かに私の知る限りでも他店では見られないサービスかと思います。単純に「車を仕入れる→並べる→販売」ではなく、常に私達は考え、もちろん車種構成だったり、適正な金額で販売することは大前提ですが、それ以外で「販売するまでに何をすれば売れるのか。何をすれば販売した後も顧客となって頂けるか」を考えております。キャンペーン内容もそうですが、クルマに関係ないことでもいいと思っております。何か他とは違うことを今後も行っていかないといけないと思っております。そのためのツールは揃っているので更にお店として成長していきたいと思っております。現時点では、お客様には御契約時に2年間保証、コーティングが受けられるプラン、「当社で購入頂いたお車は初回車検代半額」も継続する予定となっております。もちろん今後のお乗り換えも踏まえて、お車のこと全てが当社で対応出来るようになっておりますので、末長くお付き合い頂ければ幸いです。今後も何かありましたらお電話、もしくはLINEでもかまいませんので御連絡下さい。この度は本当にありがとうございました。
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