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| 住所 | 〒323-0014 栃木県小山市喜沢１１６９−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-4479 |
| FAX | 0285-39-6432 |
| 営業時間 | 09:00〜19:00 09:00〜18:00 ピット受付 |
| 定休日 | 年中無休 |
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トヨタシエンタを購入したユーザー あっtamanikitemas
投稿日：2019年02月13日 19:43
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 0.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 0.0
- この店は本当に！？です。お金を払ってからシフトの入りが悪い事を言われて、車検は大丈夫だし直すと料金が発生すると言われた。フォグが点かないことや車外の一部がグラついているのも後で見つかった。半年たっても点検の連絡は1度もなし。1月11日ハイブリッドエンジンに不具合の表示が出て、お店に持っていった。1週間後こちらから連絡。トヨタに見せないとわからないという。22日直接店に行ってどうなのか聞いた。まだわからないという。台車のエアコンがおかしいので変えてもらった。30日またこちらから☎。冷却に問題があるそうでそちらは全額持つが、シフトは6万くらいかかって半額負担との話。オッケーしたがその日に電話がありシフトは約8万だという。しょうがなくオッケーしてお願いした。それから2週間。今日は2月13日。何の連絡もないのでお昼頃こちらから☎。「担当が接客中なのでこちらから連絡します」と言われ待っていたが連絡なし。18時半にこちらから☎。「今日は担当が休みなので・・」・・・・どう思いますか？ここに来て私も初めて怒鳴りました。修理のほうもいろいろサクセスはあると思いますが、この1か月で車屋さんから連絡がきたのは1月30日の1回だけ。私も客商売ですがこの対応はありえないでしょう。悪くとらえれば8万に値上げしたのだって、本当は初めの6万だとしたら私が4万払えば車屋さんは2万でいいし確認はできないわけだし。今19時半すぎ。詫びや説明の電話さえ来ないでしょう。営業ならケータイくらい持ってますよね。1か月以上乗っていないマイカーに早く乗りたいです。人当たりと愛層のいい営業さんには気をつけてください。
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販売店からの返答
この度は、メーカーへの診断や状況の連絡がスムーズに報告ができず、大変申し訳ございませんでした。まだ、修理が完全な状態ではありませんので、少しでも改善の方法があればと思いますので、宜しくお願い致します。
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