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（株）くるまにあでフィアットニューパンダを購入したheartsutraさんのクチコミ（2022年01月05日）
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（株）くるまにあ
輸入車を中心としたこだわりの車種を厳選仕入れしております。お車の事なら何でもお気軽にご相談ください。
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レビュー総合
3.6
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投稿数
3 -
掲載台数
-台
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レビュー総合
フィアットニューパンダを購入したユーザー heartsutra
投稿日：2022年01月05日 20:31
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 納車翌日にミッショントラブル発生し、保証対象にも関わらず費用一部負担を求められ、代車も交通費負担も無しの一点張り。保証書発行も忘れ、車検ステッカー期限も実期限とミスマッチ。中古車購入に関して良い勉強となりました。
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販売店からの返答
heartsutra様貴重なご意見ありがとうございます。納車直後のトラブル申し訳ございませんでした。保障対象箇所の故障でしたのでご対応させて頂きました。遠方のお客様でしたのでこちらで引き取りに行って無料保証で対応させて頂くかお近くのディーラーで全て新品部品で修理して１割程ご負担頂くか選択して頂きお近くのディーラーでの修理がご希望との事でしたので今回は１割程費用をご負担頂きました。遠方のお客様でしたので当社で代車をお持ちするのが難しくこの対応とさせて頂きました。誠意を持ってご対応させて頂いたつもりでしたがheartsutra様とのご意見の相違がありこの度のご指摘を頂いた結果かと思います。申し訳ございませんでした。今後は頂いたご意見を参考に改善に努めさせて頂きご満足頂ける様取り組みをさせて頂きます。
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