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スバルステラを購入したユーザー Stratos
投稿日：2015年09月26日 01:35
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- まず、現車確認をしてから納車までの期間は3〜4日程度と早いものでした。また名変などの手続きを自分で行うことにより、多少の値引きには応じてもらえました。ディーラーに比べれば支払総額も安かったと思います。ただ、納車時点ではしっかりと整備をしたという説明でしたが2週間程度経過後、エンジン下部からオイルが垂れている事に気付いたため修理の依頼をしました。1ヶ月・1000km保証の期間内であったため修理工賃は無料だったのですが、納車時に「環境整備費用」で32400円の料金を払っているにも関わらずこのような重大な不具合が見過ごされているのは如何なものかと感じました。（この2週間で発生した不具合では無いと言い切ることは出来ませんが、漏れているオイルの量からしてその可能性は低いと思われます。）そして一度販売店に持ち込み修理をしてもらったのですが、どうやら修理した箇所とは違う部分からの漏れだったようで、後日再び販売店へ持って行くことになりました。この2度目の修理で一応オイル漏れは直りました。しかし、・出来れば１度目に持ち込んだ段階で、原因の箇所を特定して直してもらいたかったという点。・当初５〜６時間と言われていた作業時間が8時間以上掛かった点。・同時にいくつかのパーツを自己負担で交換したが、社外品なのに純正より高額なパーツが存在した点。（純正パーツはスバルディーラーに問い合わせた値段。）・修理後、車内側のネジが１本足りないことに気付き質問すると、「忘れていた。」という答えが返ってきた点。が不満と言えば不満でした。特に最後の点については、これがもし重要な箇所のネジだったらということを考えると非常に不安になりました。そしてこれは私が神経質なだけかもしれませんが、修理途中で店長の知り合いと思われる人間が頻繁に工場に出入りしており、修理中の私の車両に勝手に触れたり、その知り合いと雑談をしながら修理を行っていたのが非常に気になりました。上記の点については、私が気にし過ぎているだけの部分もあったかと思いますが、少なくとも安全に関わる部分の整備に関してだけは手を抜かずにやってもらいたかった、というのが全体としての感想です。
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