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| 住所 | 〒373-0817 群馬県太田市飯塚町９８０−３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-9251 |
| FAX | 0276-30-3511 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 毎週月・火曜日、祝祭日が定休日となります。また、その他にも営業定休日がございますので、お手数となりますが当社ホームページをご覧頂ければ幸いでございます。（https://www.g-toyopet.jp/）何卒ご了承の程宜しくお願い致します。 |
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トヨタアルファードを購入したユーザー 310
投稿日：2015年07月07日 03:23
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- フロントバンパーにGOOネット掲載時の写真でも確認出来るくらいの凹みがあったので、直して欲しいという要望を出した所、担当の営業の方は「納車までに必ず直します」との返答をしました。しかし納車当日に現車を確認したところ、「必ず直す」と言っていた凹みは直っておらず、こちらから指摘しなければそのまま納車しようとしていたのが非常に残念で裏切られた気持ちになりました。当方の住まいはこちらの販売店から100Km以上離れた所なので、納車してしまえば良いという考えだったのか？今になって非常に疑問の残るところです。結局、当方の最寄りのディーラーにてバンパー交換の対応をするという事で話がつき、「ご自宅の最寄りのディーラーと段取りが着いたら連絡します」との返事を頂きました。しかし、2日経っても全く連絡は無く、しびれを切らせこちらから連絡をしたところ「あー段取りは付いてますよー」と、客を馬鹿にした様な、とぼけた回答が。。。その後、最寄りのディーラーに持ち込みましたが、フロントバンパーに取り付けられていたコーナーセンサーの事等は一切群馬のこちらの販売店から聞いていないと言われ、とことん適当な販売店だなと思いました。適当な対応をされて無駄な時間を消費しても良いという人にはオススメできる販売店です。
-
販売店からの返答
この度は、ご不信をお掛けして誠に申し訳御座いませんでした。御引渡し前に、お約束の通りフロントバンパーを修理させて頂きましたが少し歪みが残ってしまい、御引渡しの際にご指摘を頂きました。遠方からのご来店でしたので、最寄りのディーラーへ新品のバンパー交換の依頼と同等の代車を準備して、交換作業を実施いたしました。私どもも、誠心誠意の対応をさせて頂いたつもりではおりますが、至らぬ点がありましたことについて、御許しを願いたいと思います。
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