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FAX | 0297-66-8210 |
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トヨタクラウンハイブリッドを購入したユーザー よち
投稿日:2016年03月20日 02:39
販売店からの返答
この度は、お客様に不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。 下取り車を含めてのご契約でしたが、納車数日前に、下取りのお車で、事故を起こしてしまったとご連絡頂きました。当社としては、ご契約時と同じ金額で、下取りをさせて頂きますと、お客様のご負担が出来る限り少なくなる様にご提案をさせて頂きましたが、車は全損で、保険会社が引き取るので、下取りには入れられないと、ご連絡を頂きました。当社としては、精一杯の対応をさせて頂きました。しかし、下取りのお車は、数日後、他業者様より、当社の査定時と同じ状態で、オークションに出品されていました。お客様には、ご理解頂けなかった様で非常に残念です。
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