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| 住所 | 〒370-0801 群馬県高崎市柴崎町８７１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-2668 |
| FAX | 027-338-1101 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 毎週月曜日が定休日となります、月曜日が営業日の場合は翌火曜日が定休日となります、またその他営業定休日がございますので、お手数となりますが当社ホームページをご覧頂ければ幸いでございます。（https://www.g-toyopet.jp/）何卒ご了承の程宜しくお願い致します。 |
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トヨタエスクァイアを購入したユーザー まんじゅう
投稿日：2022年03月02日 09:40
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 誠意のない対応をされました。買い替えだったので、契約時に今入っている車両保険の車両入れ替えをお願いした。必要書類等を指示され、すべて提出。スムーズに納車され、ここまでは満足。3ヶ月後、保険の更新通知を見ると対象の車両が買い替え前のもののままになっていた。明らかに販売店側が忘れていただけなのだが、販売店に電話すると「お客様の方で手続きしていただけました？」との回答。言った言わない問題になりそうだったので、自分で手続きし直すしかないか…と思っていたところ、しばらくして販売店から折り返しの電話。「こちらに書類があるので手続きしておきましょうか？」そりゃそのために提出した書類だからね…そんな偶然あるみたいに言われても…非を認めたら賠償問題とかに繋がりかねないので謝罪できなかったのかもしれないが、手続きしてもらう約束自体はハッキリ覚えているんだからもう少し悪びれてくれても良かったと思う。二重に不快な思いをしました。オススメしません。担当営業さんでした。
-
販売店からの返答
この度はお車のご成約誠にありがとうございました。その後お車の調子や状態はいかがでしょうか。当社といたしましては、車販売のみで無くカーライフ全般の手助けをする事により、お客様に安心をお届け出来ると思っております。ですが、今回この様な形になってしまい大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後この様な事が無いように努めさせて頂きますので今後ともご支援の程宜しくお願い致します。
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