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河内屋オートでマツダＡＺオフロードを購入したAZオフロードさんのクチコミ（2020年09月07日）
| 住所 | 〒377-0204 群馬県渋川市白井２２２７−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-0750 |
| FAX | 0279-23-0469 |
| 営業時間 | ９：００〜１８：００ |
| 定休日 | 祝祭日・年末年始・夏季休暇 |
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マツダＡＺオフロードを購入したユーザー AZオフロード
投稿日：2020年09月07日 19:19
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 車の説明が出来ない、全ての質問が解らないで返される。購入した車体に04年製造のスタッドレス、エアコンスイッチの球切れ、本日、高速でタービンブロー。問合せたところ中古車は壊れます、との回答です。未だ1000キロも走っていません、保証外だそうです。
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販売店からの返答
今回、AZオフロードをご購入いただきまして誠にありがとうございます。 故障されてお問合せいただいた際、 正確な回答ができず、不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今回の症状に関して、車輌の状態に関する情報はお伺いしましたが、 安易に不確かなお答えをすることはできませんので、 お車の状態を当社で確認させていただいた後、 正確なお答えをさせていただきたかった為です。 中古車はもちろん新車に関しても機械ですので故障する可能性はございます。 そのため弊社では自社認証工場にて規定の点検を実施しております。 今回納車させていただいたお車に関しては約10万km走行しておりますので、 より一層の点検整備を実施いたしました。 ＡＺオフロードやジムニーは、数多く販売させていただいておりますので、 弱い部分はわかっておりますが、金額や年式に限らず、納車点検時に正常に働いている箇所に関しましては、 いつ故障が発生するかは予見しにくいものとなっております。 そのため弊社では、無料にて保証２か月付きでご提供させていただいております。 お客様に納車させていただいた車両にも、 ２か月間の無料保証を付帯させていただいております。 納車時にご説明差し上げたとおり、 納車後１ケ月の間の故障や気になる点に関しましては、 当社への持込はお願いしておりますが、 すべて無料で作業させていただいております。 また、２ヶ月目は部品代の負担をお願いしておりますが、 工賃無料で修理整備をさせていただいております。 お客様は、２ヶ月目の補償対象になりますので、 工賃無料で修理させていただくことが可能です。 まだ、車輌の状態を確認させていただいていない状況で、 お答えするのは本意ではありませんが、 ターボの交換はリビルト部品での対応で、 部品代の20,000円ほどで修理できます。 まだ、修理を実施されていないのであれば対応させていただきますので、お客様のご来店を心よりお待ちしております。 弊社は国から認証を受けた認証工場ですので、国家資格を持った整備士が３名おります。 今後も安心してお乗りいただけるようしっかりと整備し販売をさせていただきます。 貴重なご意見頂戴し、誠にありがとうございました。
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