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レビュー総合
トヨタウィンダムを購入したユーザー masa
投稿日：2013年02月19日 22:32
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 県外からの購入をしました。欲しい車が手に入り嬉しいですが、至らない点がいくつかあったように思います。一括で振り込んでも連絡がなく、こちらから連絡するまで数日家族と悩んでしまいました。希望ナンバー取得の金額を支払っているのに、希望ナンバーの確認がないまま時が過ぎたので、こちらから連絡した際に伝えた点も少しおかしいのではと思いました。納車に関して陸送業者から受取りになったのですが、納車日が前々日まで分からず、業者に連絡をこちらに入れてもらってくださいと依頼してなんとか日時が決まり、仕事を抜けて受取りに行かないといけないのに仕事の調整にも困りました。納車後に関しては、雨染みが多少あったのはしょうがないと思いますが、社内のガラスを拭いているとリアガラスはまったく拭かれておらず、ヤニで雑巾がまたたく間に黄色になりました。油膜をきれいにとるのは別料金かもしれませんが、拭くくらいは最低限されていてもいいのではないでしょうか・・・。購入された方にハガキを出されているようですが、県外で遠方の方に対して、「これからナガイお付き合いを。」と書かれた共通して出していると思われるハガキを出すよりは、乗られてみて何か気になる点などないでしょうか？という電話の一つでもされたほうがいいと思います。そういったことがあったので申し訳ないですがこのような評価をさせていただきました。
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販売店からの返答
今回は当社でお車を購入頂き、ありがとうございました。購入にあたり、ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。今回頂戴した評価を真摯に受け止め、同じ事が無い様に努力と改善を図って参ります。今回はご指摘頂き誠にありがとうございました。
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