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| 住所 | 〒001-0907 北海道札幌市北区新琴似七条１１丁目７−１３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-2136 |
| FAX | 011-788-3692 |
| 営業時間 | 10：00〜18：30 |
| 定休日 | 月曜日（月曜祝日の場合は営業致します） |
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スバルインプレッサＷＲＸを購入したユーザー クマさん
投稿日：2023年03月30日 15:49
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 2.0
- こちらでお世話になって車を購入しましたが、酷いクォリティーの板金で渡そうとしたり初期不良のクラッチペダルの戻り不良をクレームで受け付けない等々散々でした。もっと誠意ある対応、丁寧な説明を心掛けて頂きたいですね。非常にガッカリな買い物になってしまい残念で仕方ありません。また利用するか？うーん微妙ですね。間違いなく他人には勧めませんね。
-
販売店からの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。しかし、お届けした車両にご満足いただけず誠に申し訳ございません。25年以上前のインプレッサとなりますので、車両状態についてはご契約時のご案内にてご了承の上でご契約していただいたと認識しておりましたが、いただいたお声からはご案内やご説明が至らず不十分であったのだと存じます。板金塗装は周囲のボディ状態に合わせた塗装仕上げとなるため、一部補修では新車のような状態にはなりません。クラッチについては作動に問題がなくシフトチェンジも通常通りに行える、走行にも問題無い状態であれば正常という判断になります。旧車にあたる車両なので経年劣化はございます。整備点検でリフレッシュしても新車時と全く同じ動作を保証出来ない部分もございます。オールペンをしなければ新車のようなボディには戻りません。限られたご予算の中で旧車に乗りたいというご要望に弊社として出来る限りの対応をさせていただいたつもりではございましたが、古い車に対する認識の差を埋められるようなご説明やご案内、配慮が至らない点があったこと大変ご不快の念をおかけしました。
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