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ＳＵＶ ＬＡＮＤ 札幌でトヨタハリアーを購入したおかださんのクチコミ（2020年03月24日）
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| 住所 | 〒004-0811 北海道札幌市清田区美しが丘１条７丁目６−１０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-1300 |
| FAX | 011-884-4908 |
| 営業時間 | 10：00-20：00 ※4/26〜5/6は毎日営業 |
| 定休日 | 毎月第三水曜日（祝日除く） |
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トヨタハリアーを購入したユーザー おかだ
投稿日：2020年03月24日 22:19
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- まず、担当者の休みが多すぎて話が進まない。そして他の担当にも引き継がないから休みだったらその日は話進まない。普通にスムーズにいってればもっと早く納車できた。見積の話をしていて、オプション内容を変更したくて連絡したら担当は休み。代わりの担当に変わったら話なんもわかってないし、「あなたの担当より自分の方ができますからね」とか訳のわからんこと言われた。そのあと担当から直接電話きて、代わりの担当と全然話が違うしまずそこで信用出来なかった。店自体を。そして納車当日。11時以降ならいつでも納車できますと言われて15時頃行ったらまだ車の拭き上げ作業中。まずその時点でおかしい。11時にきてたら何時間待たされたんだ？もちろんそんな状態で拭きあげ作業してるから、まぁ雑。車にゴミカス溜まってるところあるし、水は垂れてる状態だし、垂れた跡そのままだし。一言で言うと「雑」。なにに自信持って営業してんのかわからん。そして拭き直ししてもらったら綺麗になります。拭き直しお願いしなかったら汚いまま納車する気？ゴミカスの件言わなかったらゴミカスがあるまま納車する気？そんなとこも確認しないでよく納車しようと思ったなと、思いました。正直良かったところは自分の乗りたい車があったくらいです。営業の指導及び作業員の指導を徹底してやり直すべきだと思います。
-
販売店からの返答
おかだ 様この度は弊社でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。また、対応が後手になってしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、信頼回復出来るように、店舗全体で改善させて頂きます。
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