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| 住所 | 〒004-0842 北海道札幌市清田区清田二条２丁目１６−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-0135 |
| FAX | 011-375-8795 |
| 営業時間 | 9:00〜18:00 |
| 定休日 | 火曜日（祝祭日を除く） |
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トヨタライトエーストラックを購入したユーザー hrk
投稿日：2015年02月11日 15:06
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 2014年10月にキャンピングカー購入契約し、12月20日に札幌店で納車しました。いくつか不満点があるので口コミに投稿させていただきます。1．メールで問い合わせしても回答は数日かかる。2．電話も折り返しは速やかにしてもらえないので、こちらからすることになる。3．車の契約時（平成26年10月19日）に、購入したキャンピングカーと同タイプで同価格だった車が納車前に大幅値引きされていた。※同タイプのキャンピングカーに問題はないが、売れなかったので大幅値引きしたそうだ。納車後なら仕方ないとの思いもあるが、納車前なので気分害しますね。4．購入の条件だった板金塗装は納車時にできていなかった。5．ラジオアンテナが折れていたり、車内清掃が全くできていない。また、ドアや鍵穴など油切れで硬くなっている。※4．5．について、神戸から休暇をとって納車に行っているのと、帰路のカーフェリーの予約、連れて行っている幼稚園児の息子を連れて夜７〜８時から寒空で宿探しはできないので、仕方なく神戸に帰り、板金塗装及びアンテナ修理をしてフジカーズへ代金を請求することで、了解した。6．フジカーズへ板金塗装とアンテナ修理の見積書を添付し、見積額を自分の口座へ振り込み依頼を平成27年2月6日（金）AM00:11と、AM6:52に２回したが、5日経過した平成27年2月11日（水）PM3:00現在も何の連絡もない。※担当者から一筆とってますが、購入の条件だった板金塗装とアンテナ修理代金は払ってもらえるんでしょうか・・・ストレス溜まります。新車ではないので、多少の傷や汚れ等は仕方ないにしても、客への対応はいかがなものか。国内キャンピングカー市場6割以上を占める大手なので信用していたが、残念です。
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販売店からの返答
この度はご契約頂き、誠に有難う御座います。ただその中で、板金、アンテナの件でご迷惑をお掛けしてしまいました事、又ご連絡等でご迷惑お掛けした事を深くお詫び申し上げます。 今後はそのような事がないよう再発防止に努めてまいります。 今後は気になる点等御座いましたら、ご連絡頂ければ、ご対応はさせて頂きますので、いつでもご連絡下さい。 この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難う御座いました。
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