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ＤＩＥＺＥＬ （ディーゼル）でスズキスイフトスポーツを購入したM様さんのクチコミ（2021年02月25日）
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| 住所 | 〒062-0054 北海道札幌市豊平区月寒東四条１６−２−７ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-1427 |
| FAX | 011-826-6841 |
| 営業時間 | ８：３０〜１６：３０ |
| 定休日 | 毎週月曜日、ＧＷは月曜日以外営業しております(１６：００迄)、夏季休暇、冬季休暇 |
スズキスイフトスポーツを購入したユーザー M様
投稿日：2021年02月25日 21:01
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- スイフトスポーツ ZC31sのチューンドカーを購入させていただきました。R2年11月10日に成約 納車がR3年2月24日 かなり待ちました。改造車なので納期に関しては仕方ない部分があると思います。納車後の話です。納車当日に高速道通常走行（100Km/h程度）でカーボンルーフ（新品ではドライカーボン２２万のもの）が吹っ飛び連絡をしました。整備士も納車前にルーフのガタつきに気づいていたように仰っており、それ相応の対応をして頂けると思いましたが、遠方購入時は保証が何もないとのこと（こちらは納車前に説明いただきました）でした。また道内で持ち込みであっても塗装修理、カーボンラッピングでの対応とのことです。ですが納車当日であり別の車種のカーボンルーフの中古価格相場（インプレッサウェットカーボン5万前後）を提示されその半額を負担して頂けるということでした。こちらとしては、納車前整備段階で不調に気づいておりそれを対処せず納車し、いざ購入者が走行、脱落してもこの対応。保証どうのこうののレベルですらないと思いました。不調は分かっていても放置し納車して購入者が走らせれば全て購入者の責任で良いのでしょうか？しかも”納車当日”に。到底納得行くものではございません。そもそもウェットカーボンとドライカーボンの価値の違いも理解できないのでしょうか。チューンドカーでスポーツ走行前提の車を販売している以上、不安がある点は購入者に相談し、追加請求でも良いのでしっかり整備するべきだと思います。社長様ともお話させていただきましたが客商売を生業にしている人間の言葉遣いではないと感じます。（えーっと…なんだ…等）整備士さんの言葉遣い、物腰はとても柔らかく営業向きで良かったと思います。今回の一件は電話をしながら怒りで手が震えました。このようなことがあった以上こちらで車を買うのはおすすめできません。
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販売店からの返答
M様、この度は遠方からスイフトスポーツをご購入頂きまして誠にありがとうございます。口コミの件でM様からご連絡が有りお電話で内容を確認させていただきました。今回の件につきましてはM様には大変ご不快な気持ちにさせてしまった事、ご迷惑お掛けしまして申し訳ございません。装着されていましたカーボンパネルのぐらつきに関しましては納車前には確認させていただきましたが、両面テープの付き具合は外れる状態まで至っておらず、またご購入のスイフトスポーツはチューニングカーという事も有り、一週間前後の試運転を実施し不具合箇所が無いことを確認したうえで納車しておりましたが、ルーフとカーボンパネルの隙間から風が入り込み風圧により外れたのが原因とみております。M様とは本州と北海道のやり取りの為、現車確認と自社入庫が出来ない面が有り、当店はルーフ修理費用とその他の部品代を負担させて頂く旨をお電話で話し合い、対応させていただきました。M様に頂きました貴重なご意見を受け止め、当店としましては今後このような事が二度と起こらない様、外板パネルに外れる恐れがあるパーツは取り外して販売する等、再発防止に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げると共に貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
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