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| 住所 | 〒002-8021 北海道札幌市北区篠路一条１０丁目１０−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-9688 |
| FAX | 011-775-7766 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 第一月曜日、火曜日 |
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トヨタランドクルーザープラドを購入したユーザー k
投稿日：2016年03月09日 19:27
- 総合評価
- 4.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 1.0
- 納車までの対応はよかったが納車後の対応が最悪。保証でもともとできないのはわかってはいるが納車されてすぐだったので電話したら喧嘩ごし。営業マンとしてなってない。接客の仕方から学んでは？？
-
販売店からの返答
この度はプラドをご成約いただき誠にありがとうございました。私共としましては良い車両をプライドを持って提案させていただいております。ご成約時よりお客様の満足していただけるものを目指して、納車に向けて整備、ご注文装備の取り付け、美装とご要望にお応えするために手を尽くさせていただいております。自動車の消耗品箇所の中でも、特に電球や灯火類に関しては全て動作確認を行っておりますが、それでも消耗具合の判断は難しい部分です。もちろん不具合が起こった場合は例外なく状況に合わせた対応を取らせていただいております。お客様と弊社の良い関係を築き長く良いお付き合いさせていただくために日々務めております。 この度、納車までのやり取りや、弊社の「販売店とお客様のあり方」の感覚に隔たりが感じられ、残念な結果になってしまいました。 今後はお客様と初めてお会いした日からお付き合いが始まり、より良い関係を築く事ができますように社員一同務めさせていただきます。
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