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ＢＭＷ３シリーズを購入したユーザー 雪国育ち
投稿日：2015年06月24日 10:01
- 総合評価
- 3.8
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 2.0
- 購入するまではとてもスムーズで、スタッフの対応も良かったのですが購入後など事前に訪問する時間を伝えても行くと必ず待たされる。書類など準備で手間取っているのでしょうか？納車を引き取りに行った際もあらかじめ時間を伝えていたにも関わらずナンバーを取り付けていなかったためまた待たされる…訪問時間を伝えている意味がありません。妻も待たされるから一緒には行きたくないと言われる始末。購入時に担当者の方も変更しているとのことでスモールランプを白色LEDに社外品で変更してもらいましたが、購入して3か月後に切れる、その際無償で交換していただきましたが、その後再度切れたためその旨連絡しましたが、間に挟んだ抵抗の問題かも調べてみますと言ったきり連絡が来ない…現在2週間以上放置されています。何かをお願いしても基本的にこちらが確認の連絡を入れない限り先方からの報告などは無いようです。これが担当者個人のことなのか会社のやり方なのかまではわかりませんが…
-
販売店からの返答
この度は、ご購入いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。雪国育ち様には気に入ってお車を購入していただいたのにもかかわらず、その後の対応で色々とご迷惑お掛けし大変申し訳ございません。私個人の段取り、連絡不足ゆえにご迷惑おかけしていました。今後はお待たせしないように致しますので、今後共宜しくお願い致します。まずＬＥＤの件を解決致しますので、宜しくお願い致します。
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