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| 住所 | 〒004-0831 北海道札幌市清田区真栄一条２−３２−５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-9381 |
| FAX | 011-888-6263 |
| 営業時間 | 9：30〜18：30 |
| 定休日 | 毎週火曜日 |
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トヨタアルファードＧを購入したユーザー パンプキン
投稿日：2014年02月25日 23:11
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- この度は遠方にもかかわらず、ご対応して頂きありがとうございました。担当者の方には直接お会いすることができませんでしたが、無事に納車させて頂きました。が、納車直後に不具合が３件も発生し、１件目は迅速に対応して頂きましたが、２件目は対応中に担当者が変わり、３件目に関してはウチの責任では無いと言われ対応して頂けませんでした。当時の担当者からは万全の整備状態でお渡ししますと言われていた為、安心して手続きを行なったのに、こんな状態になるとはショックでした。高額な買い物だけに、当然、今後何らかの対応をして頂けると期待しております。
-
販売店からの返答
この度はありがとうございました。当初の担当営業が退社し引き継ぎがしっかりとできず、パンプキン様に大変ご迷惑をかけし申し訳ありませんでした。整備の方はしっかりと行っておるのですが、電装品の部分になると点検時には問題なくても 突然動作不良を起こしてしまうので現状です。さらに社外品となると部品保証もなく、取付も前オーナー様が行っているものなので今後は電装品の点検・動作確認等に力を入れていきたいと思います。貴重な意見ありがとうございます。今後ともなにか不具合が生じた場合は保証の有無もありますが、精一杯対応させていただければと思います。ぜひこれからのお付き合い宜しくお願い致します。
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