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| 住所 | 〒007-0880 北海道札幌市東区丘珠町８６７−１５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-5617 |
| FAX | 011-781-4900 |
| 営業時間 | ９：００〜１８：００（時間外対応可）・９：００〜１７：００（毎週金曜日のみ） |
| 定休日 | 本社年末年始/大型連休 石狩店・三笠店年中無休 |
日産セレナを購入したユーザー たかさん
投稿日：2018年07月16日 19:49
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- 記載内容がＮＧなのは理解してますが、客観的事実だけ。今回の契約は失敗でした。まず、こちらの落ち度も大きいのですが、年式を２年間違えて契約しました。広告に今回購入の２０年式セレナと、別な２２年式セレナ（助手席リフトアップシート）が同価格で掲載されていました。店頭にあったのが２０年式のみでしたが、それをこちらの勘違いもあり、リフトアップシートでも違和感なしとして契約しました。後で間違いに気付いたのですが、担当者は「２０年式って言いましたよね？」と。確かに言いましたし契約書にも明記されています。気付かなかったのはこちらの落ち度です。ただ私と妻が交代で車の助手席に乗って「リフトアップシートでも違和感無いね」と会話していたのを横にいて聞いていなかったという事実は完全に無視です。都合の良いことは主張するが、都合の悪い部分は無視する会社だと判断します。翌日、店長さんを交えて改めて交渉し、結局そのまま契約。そして２０１７年３月に納車されましたが、納車時点での不具合が多すぎ。・３列目右側シートの背もたれが固定されない交換1週間後、１度跳ね上げただけで再び固定されなくなる・ハッチバックをあけても電球がつかないハッチバックの電磁スイッチが故障、交換・ハンドルのセンターがずれている調整・オーディオの音量が不安定／ラジオの電波シークが止まらない／バックモニター表示時にラジオにノイズが入る別途ナビをつけてもらったが、その時の配線ミス・バックモニターの画像が乱れる１度カメラを交換したが、より悪化し完全に砂嵐状態にワイヤレスをやめてナビ裏からカメラまで直結することになったが、配線１本まともにできていない・バックモニターの取り付け位置が違うハッチバックの内部に取り付けてもらうことになっていたが、外にむき出しの状態で取り付け指摘すると「純正ではないのでこれが普通」と言い放ってきたが、話が違うので作業やり直し・ナビが中古品バックモニターがほしかったのでナビを別料金で取り付け何の証拠もないので言った言わないの話になりますが、基本性能だけなら新品でもＯＫとのことだったので交渉成立しかし実際についていたのは中古、再確認しても「間違いなく新品」型番をもとにメーカーに問い合わせ、２００９年モデルと言う説明をうけて指摘すると「僕そんなこと言いましたっけ？」・カーブや凹凸のある道路を走行するとギシギシ音が鳴る後述の足回り不具合参照・足回り不具合２０１７年４月：納車１ヵ月後だが、タイヤ交換の際、左リアのロアアームに亀裂発見→左右交換（部品代自己負担）２０１８年６月：左リアサスペンション破断→左右サスペンション、左ショックアブソーバー、左ドライブシャフト交換（ディーラーにて）ロアアームとサスペンションを交換したことにより前述のギシギシ鳴る現象が解決→納車時点で足回りに不具合を抱えていた証拠なお、サスペンション交換の際、ディーラー曰く、下回りは丸ごと交換しなければならないレベルの状態とのこと文字数制限のため書きたい事の半分も書けませんが、・都合の悪い部分は完全無視・納車前に車の点検すらしていない・配線１本まともに通せないところです。毎月何十台と販売しているのでしょうが、今回の件を考えると普段から仕事のやり方がその程度だと判断します。私を単なるクレーマーととるか否かグーネット様に委ねますが、今後クルマン札幌やそのような販売店を平然と掲載しているグーネット掲載物件から車を購入することはありません。以上です。
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