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ネクステージ 旭川店でトヨタルーミーを購入したささんのクチコミ（2023年01月31日）
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| 住所 | 〒079-8412 北海道旭川市永山２条７丁目５８‐２４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-0749 |
| FAX | 0166-74-4913 |
| 営業時間 | 10:00〜20:00 |
| 定休日 | 毎月第三水曜日（祝日除く） |
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トヨタルーミーを購入したユーザー さ
投稿日：2023年01月31日 18:11
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- この度はありがとうございました。1月25日に納車できたのですが、担当者が出張とのことで延期になりました。担当が対応できる31日にしたいと言われ、それならと思い、私も了承しました。いざ納車に向かうと、担当は別の客の対応をしなくてはならず、月末で営業が2人しか居なくて忙しいと、こちらには関係のないことを理由にされ、保険の説明だけしてその後の説明などは他のスタッフに交代。返金されることも、担当者からは知らされず、交代したスタッフから伝えられました。忙しくて対応できなかった、伝えそびれてた、など積み重なってもうスタッフの方には不信感しかありません。何のために納車日を1週間変更したのでしょうか？上旬の契約時も早く納車したいと言って手続きも急かされ、最終的には会社都合で納車をずらして。次回からは正規ディーラーで購入しようと思います。いい勉強になりました。
-
販売店からの返答
お世話になっております。ネクステージ旭川店です。この度は御不満・ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。数ある車屋からネクステージをお選び頂き期待を裏切ってしまい担当だけでなく、店舗全体の問題と捉え早急に改善致します。このようなご意見を頂いたことを即共有致しまして、今後無いよう対策して参ります。申し訳御座いませんでした。
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