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| 住所 | 〒491-0113 愛知県一宮市浅井町西浅井字神明３３番地 |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-6529 |
| FAX | 050-3172-5453 |
| 営業時間 | 平日 土日曜・祝日9:00〜18:30 |
| 定休日 | 月曜日 ※祝日の場合営業 |
日産エクストレイルを購入したユーザー t31
投稿日：2024年11月17日 00:34
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- 遠方からの購入で不安はありましたが、納車直前まではスムーズに事が運び、車屋あるあるの入金前と入金後の態度、対応の変化も無く親身に相談に乗っていただきありがとうございました。車両について良い点、安く、予算内に収めていただきました。低走行、高グレードの車両を提供していただきありがとうございました。悪い点、汚かったですね。スイッチ類の隙間、内装各部の繋ぎ目のほこり、ラゲッジのすみのほこり、ポリッシャーの磨きカス、エンブレムの塗装のハゲ、新品で購入したスタッドレスのショルダーが汚くて中古かと思い外に置いてたのかな？と想像しました。タイヤの溝にネジも挟まってました。ハンドルからの異音、これは後日ディーラーにて見てもらいます。メーター内の時計が合ってない全塗していただいたので外したであろう内装パネルなどがしっかりはまってなく配線が見えていたり、細やかさは欠けているのかなという印象。担当の方の印象が良かっただけに、仕事の未熟さが気になりました。あとは陸送会社がカスだったので最後の最後に嬉しい納車のはずが残念でした。車両はカッコよく仕上げていただきありがとうございました。
-
販売店からの返答
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、納車に際しまして、車両やサービスに関してご期待に沿えなかった点が多々あり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また弊社提携先陸送業者の対応についてご指摘いただいた点につきまして、深く反省しております。お客様にとっては、納車が楽しみな瞬間であるべきところ、私その喜びを損ねてしまったことを非常に重く受け止めております。また細部への配慮が不足していたこと、並びに車両の仕上げにおいて至らない部分があったことについて、心よりお詫び申し上げます。お客様に信頼していただけるサービスを提供するべきであったにも関わらず、このような結果となり、誠に申し訳ございません。現在、頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後は同様の問題が発生しないよう、清掃の徹底や、業者の選定などについて一層の改善を図ってまいります。
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