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日産エクストレイルを購入したユーザー t31
投稿日:2024年11月17日 00:34
販売店からの返答
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、納車に際しまして、車両やサービスに関してご期待に沿えなかった点が多々あり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また弊社提携先陸送業者の対応についてご指摘いただいた点につきまして、深く反省しております。お客様にとっては、納車が楽しみな瞬間であるべきところ、私その喜びを損ねてしまったことを非常に重く受け止めております。また細部への配慮が不足していたこと、並びに車両の仕上げにおいて至らない部分があったことについて、心よりお詫び申し上げます。お客様に信頼していただけるサービスを提供するべきであったにも関わらず、このような結果となり、誠に申し訳ございません。現在、頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後は同様の問題が発生しないよう、清掃の徹底や、業者の選定などについて一層の改善を図ってまいります。
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