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| 住所 | 〒471-0069 愛知県豊田市高原町３−３８−４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-6270 |
| FAX | 0565-36-0083 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 毎週水曜日 ※水曜日が祝日の場合は営業、翌日振替定休 ※GW・お盆は休まず営業、年末年始は休業 |
日産リーフを購入したユーザー LEAF
投稿日：2026年03月17日 08:02
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 中古の電気自動車を購入し、先日納車されました。受け取りの際、航続可能距離が残り20km（電欠寸前）の状態でしたが、そのまま引き渡しとなりました。走り出して100mほどで表示が切り替わり「今すぐ充電してください」との警告が出たため、自走不能と判断し店舗へ引き返しました。店舗スタッフの方に事情を説明したところ、当初は店舗での充電を了承いただけたため、自宅まで往復して自前の充電ケーブルを持参しました。しかし、ケーブルを持って戻ると「上司の指示で、やはり充電はさせられない。納車後のトラブルなので対応しない。ロードサービスを呼んでほしい」と一転して拒否されました。電気代の支払いを申し出ても認められず、結果として近隣の施設の方に助けていただく形で事なきを得ましたが、購入直後の困窮した状況に対して、一貫性のない対応をされたことに非常に強い困惑を覚えました。EVを検討されている方は、引き渡し時のバッテリー残量の確認や、万が一の際の店舗のサポート体制について、事前に詳細まで確認されることをお勧めします。
-
販売店からの返答
LEAF様この度は貴重なご意見を頂き有難うございます。情報の行き違いから結果的にお客様に対し不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はお客様にご満足頂ける対応をこころがけて参りますのでお困りの際はお気軽にご連絡くださいませ。
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