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ＲＵＳＩＴ ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅでいすゞビッグホーンを購入したレビューの低評価こそチェックさんのクチコミ（2024年06月15日）
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いすゞビッグホーンを購入したユーザー レビューの低評価こそチェック
投稿日：2024年06月15日 18:21
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- レビュー書くか迷いましたが後悔される方が増えないよう、あくまで私の体験した内容ですが書かせて頂く事にしました。まず、購入した（契約）のが2023年6月でした。その際にもこちらのレビューも拝見し、遠方だった事もあり不安に感じている内容や車の状態について確認させて頂きました。契約前までは非常に丁寧且つ迅速な対応だった事、オーディオは使わないので外しておいて貰えないかと相談したところ、「１dinの小物入れBOXを取り付けておきます、費用はいりません」などサービスも良かったため、購入を決めました。納車の日程を確認したところ、書類が揃えば1〜2カ月で納車になりますとの事だったので、車庫証明などの手続きを仕事の合間で急ぎ取得・郵送させて頂きました。ここからが不安の連続でした。まず2カ月経っても納車にならない事はもちろん、連絡もこちらからしないと無い。メンテナンスや納車前の修理などで遅れるのは仕方ないとはいえ、状況報告の連絡をお願いしていてもそんなものはありません。結局、ワイパー修理・光軸の調整・トドメは購入前に確認したエアコンが使えない。。。エアコンに関しては修理するから半分費用を負担してくださいとの連絡。（もちろん支払いませんでしたが）ちなみに散々やりとりして、その連絡が来たのが10月末でした。更には私が取得した車庫証明も期限切れてしまったので再取得してください。との連絡なんかもありました。なんだかんだ有りましたが、納車されたのは12月末でした。納車された際に納車の記念撮影を求められましたが、絶対にお断りですとお伝えさせて頂きました。まぁ無事に納車されたので良かったと安堵していたのも束の間、運転してみると何やらブレーキの警告灯が点灯する状態になっていたため、連絡も取りたくありませんでしたが渋々連絡すると、「接触の不良だと思いますので走行中に点灯しないのであれば大丈夫だと思います」と。いすゞ自動車は普通車から撤退していたため、なかなか点検の出来るところが見つからず、気を付けながら乗っていたのですが、走行中にクラッチ・ブレーキともにきかなくなり、危うく前方車両に追突するところでした。緊急で点検していただく予定だったディーラーさんが引き受けてくださり、確認していただいたところクラッチやブレーキに圧力を加えるホースがほぼ繋がっていない状態だったそうです。もちろん直して頂きました。（期間は他の仕事の合間に作業するので時間がかかると言われましたが、2週間でした。）本当に死にそうになりました。私の様に車の知識が無い人間が、見た目のカッコ良さで古い車を選ぶ事がダメだというご指摘はあるかと思いますが、今回は本当に勉強になりました。高評価レビューも多々あるようですが、私はこの会社は一切信用できないと感じています。長々と失礼致しました。最後に、１dinのボックスは当たり前に付いておらず、オーディオもそのままでした。（こちらは自分で交換しました）更にフロントグリルカバーが走行中ガタつくため見てみると、ビスは1本しかとまっていませんでした。徹底した自社点検・自社整備とは何なんでしょうか？
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販売店からの返答
この度は、弊社のいすゞビックホーンをお選び頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見お聞かせ頂きありがとうございます。しかしながら、この度は、お客様の期待に添えれず、大変申し訳ございませんでした。ご納車の納期に関しましては、低年式でパーツの供給にお時間がかかってしまいました。弊社では、お客様のご意見を参考に、日々サービスの改善・向上を図っております。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足頂けるサービスを提供できるよう、改善に努めさせて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。
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