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| 住所 | 〒486-0817 愛知県春日井市東野町３−１２−１１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-6335 |
| FAX | 0568-44-0414 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 毎週水曜日（水曜日が祝日の際は、翌日が振替休日となります） |
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ホンダフィットハイブリッドを購入したユーザー ポテサラ
投稿日：2020年09月02日 07:05
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 担当者さんは何度電話しても折り返しの連絡はくれない。 納車の日にいざ車を取りに行くと中古のETCの取り付け時に内装の右ピラーを割ってしまったと言われ次の週に再来店交換対応。取り扱い説明書等が入ってなくその事も伝えてこない、機能的な説明は何もありませんでした。 のちにＥＴＣ取り付け時にナビを外したと思うのですが・・別のお店でツィーター取り付け時にお店の人に純正ナビを固定するネジが着いて無い（おそらくETC等取り付け時に着け忘れ）と指摘され後日こちらで注文してETCが調子が悪かったのでキャスト春日井店さんで診てもらうついでに取り付けてもらいました。 結局ETCも交換となりましたが・・前の週担当の方は「交換に時間がかかるから代車を出します」と言っていたのにいざ行くと何も説明無く作業をその場で始められたりとにかく説明が何もないなぁ・・という印象でした。 家から１時間半かかるお店まで納車の後結局４回も通いました。 正直今回はハズレだったかな?色々と思って途中から諦めてました。 車自体は少し小傷等ありますがとても気にいっております。
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販売店からの返答
この度は、数ある中古車の中から当店の車輛をご契約いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見有難う御座います。今回につきましては、お客様に何度もお店に運んで頂く形になってしまい大変申し訳ございませんでした。販売担当者としましてお客様への配慮が足らなかった事を深く反省し、今後はこの様な事が起こらない様、しっかりと対策を致し、お客様に心からお喜び頂けるお店作りを目指し多くのお客様のご支持を頂けるよう努めて参ります。 今後も、キャスト春日井店を何卒、宜しくお願い致します。
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