- ★オプション１０，０００円分プレゼント
- ご来店の上、他オプションと併せてご成約頂いた方限定！
”お車をご成約のお客様に、車と同時購入のオプション品を最大１０，０００円分プレゼント！ タイヤやドラレコの購入などにお役立ていただき、快適なカーライフをお楽しみください♪ ※部品代金に利用可。工賃・保証・諸費用等は適用対象外。※他クーポンとの併用不可。※ご来店時にＧｏｏネットの来店クーポンを見た、とお伝えください。”
MYページ
ユニバース 名古屋でプジョー２００８を購入したライオンさんのクチコミ（2024年09月16日）
- 中古車
- 愛知県の中古車
- 名古屋市瑞穂区の中古車
- 名古屋市瑞穂区の中古車販売店
- ユニバース 名古屋
- レビュー一覧
- ライオンさんのレビュー詳細
- 中古車販売店
- 愛知県の中古車販売店
- 名古屋市瑞穂区の中古車販売店
- ユニバース 名古屋
- レビュー一覧
- ライオンさんのレビュー詳細
| 住所 | 〒467-0861 愛知県名古屋市瑞穂区二野町９−１１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-6207 |
| FAX | 052-883-4909 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 ※4/26〜5/6は毎日営業 |
| 定休日 | 毎月第三水曜日（祝日除く） |
オンライン予約
- 1. 予約ジャンルを選択する
-
予約する内容を選択してください。
- 2. 予約したい日時を選択する
-
予約の日付と時間を選択してください。
○ ネット予約可 - ネット予約不可
来店時間を選択して下さい
- 3. 予約画面に進む
予約する
プジョー２００８を購入したユーザー ライオン
投稿日：2024年09月16日 00:32
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- この販売店の対応は、当方にとって不安に感じることばかりでした。行動基準が「営業担当者都合・会社都合を最優先」であり、客の立場を考えた対応が全く行われませんでした。全てにおいて説明不足であり、納車まで放置されました。※ただ、メカニックの方は誠実な対応を行っていただけた印象です。一例を挙げると…・契約後、納車までの各種作業日程の提示や変更連絡がなく、また、進捗状況の連絡もない。・担当者が説明・連絡を行っていないことに対して、上長・会社としてのフォローがない。・車両代金入金確認をメールで回答いただくよう依頼したが、結局メールで回答はなかった。・スマートフォンアプリで入金確認できるとの回答はあったが、アプリ上でそのような通知・連絡は一切出なかった。 アプリ上に書類確認・入金確認・登録完了などの通知が出るようだが、納車直前までほぼ情報更新がなかった。・アプリ上に書類確認などの通知が出る機能があることは、もちろん説明がなかった。・契約時に（契約内容見直しアドバイスを行うため、として）現在の任意保険の情報提供依頼があり、情報提供したが受領連絡すらなく、1週間以上放置された。・契約時に注文したパーツに対し担当者が誤発注し、さらに、「誤発注は社内の整備担当のミス」と虚偽報告があった。・契約時に納車予定日時を決定していたが、納車直前になり、納車時間は何時が良いか？との問い合わせが来た。 社内でスケジュール管理ができているのか、不明。・ある作業に対して予定時間から遅れが発生したが、販売店からの連絡はなかった。当方は数時間、連絡待ち状態だった。・上記に関連して、この販売店は「自社作業は終業時間の19:00までで、作業途中であっても終了する」と宣言しているが、他社に対しては他社の終業時間を考慮せず作業遅延した。・納車予定日直前に販売店に対して、本当に予定通り納車できるのか問い合わせが必要なほど、進捗連絡がなかった。・有料の納車前点検は点検実施内容が明記されていたが、数項目で点検未実施のまま「点検完了」と虚偽報告された。
-
販売店からの返答
ライオン様この度は多大なるご迷惑をお掛けして事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご納車時にお話しさせて頂いた上記内容に関し、担当者含め、店舗としての改善をいち早く実施し、今後のライオン様への不信感に対し、誠心誠意対応させて頂く所存でございます。上記内容に関し、言い訳をするつもりはなく、店舗して重く受け止め、同様の事案が発生しないように管理者として責務を果たしていきます。せっかく当店で気に入って頂いたお車を購入して頂いたのにも関わらず、気持ちよくご納車ができず大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
その他ユーザーのレビュー
この販売店の在庫
- 中古車
- 愛知県の中古車
- 名古屋市瑞穂区の中古車
- 名古屋市瑞穂区の中古車販売店
- ユニバース 名古屋
- レビュー一覧
- ライオンさんのレビュー詳細
- 中古車販売店
- 愛知県の中古車販売店
- 名古屋市瑞穂区の中古車販売店
- ユニバース 名古屋
- レビュー一覧
- ライオンさんのレビュー詳細
関連中古車情報
