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| 住所 | 〒486-0816 愛知県春日井市東野新町１−４−１０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-4582 |
| FAX | 0120-84-4091 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | ＧＷ期間中休まず営業！ |
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ホンダフリード＋ハイブリッドを購入したユーザー shen
投稿日：2026年04月25日 17:28
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 0.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 整備部門のレベルが低いと感じられます。納車の際、必要なパーツを取り付け忘れ、しかもそのパーツを壊されました。破損理由は、工具箱の下の方にしまったため、上に載せた工具の重さで破損したとのことでした。結局、納車後に数日間の代車での生活を余儀なくされました。また、カメラ付きドライブレコーダーの設置を依頼しましたが、説明書を渡したにも関わらず、説明書を一切無視して意味をなさない位置に取り付けられました。何故そうなったのかを釈明・謝罪しにきた整備部門の責任者の方が外国籍の方でしたが、正直、日本語でのコミュニケーションに難があるように感じました。日本語で書かれた説明書が読めなかったのかも知れません。営業担当の方もあまり誠意ある対応はしてくれず最終的にはメールでこちらの名前を間違えるなど雑な対応が目立ちました。最終的に上司の方に担当が変わりそれなりの対応をしていただきましたが、本人はそのままいなくなるという。社会人としてどうなの？と思うような対応でした。来店した際のお出迎えがすごく丁寧で明るく対応してくれる方もいらっしゃるので、人の当たり外れの落差が大きいお店なのかも知れません。
-
販売店からの返答
この度はご納車に際し、部品の取り付け漏れや破損、ドライブレコーダーの取り付け不備など、多大なるご迷惑とご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、スタッフの対応につきましてもご不信感を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、確認体制の強化およびスタッフ教育を徹底し、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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