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| 住所 | 〒493-0001 愛知県一宮市木曽川町黒田九ノ通り１０４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-8792 |
| FAX | 0586-64-9718 |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 定休日 | 水曜日 |
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レクサスＬＸを購入したユーザー うた
投稿日：2021年10月09日 16:40
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 納車までは、スムーズだったかもしれません。ただ納車直後チェックランプ点灯し、その旨を伝えたところチェックランプについては修理負担してくれるとのことでした。車屋に持って行き、修理代が約10万円でしたがその見積もりが出た途端5万円しか出せませんと言い出しました。それは話が違うので、全額ではなくていいのでもう少し負担して欲しいとお願いしたところ、古い車だからと断られました。すでに1週間も車屋に預けていて修理が進まないので仕方なく了解しましたが、無責任な発言は辞めてもらいたいです。負担についての発言の謝罪もなかったです。正直、負担すると発言していたのに、見積もりがでたら古い車だからと断るのは筋違いですよ？発言と古い車は関係ありませんから。その他にも不安に感じたことは、納車のときライト点灯し確認したところフォグランプが切れていました。そのまま車屋に持ち込んだら電球が割れていました。普通付いてる状態でなら割れませんよ？仕方なく代わりの部品を後日送ってもらい自分で交換する予定です。それと、電光ナンバーにしたのにナンバー灯もついてましたがよく車検通過したと思いました。今回1ナンバーで車検継続してもらいましたが、最大積載量がボディーに直接ペンでなぐり書きで書かれていて正直目を疑いました。納車前に確認してますか？出してる車屋は大丈夫なんですか？納車前は丁寧な対応だと思っていた分、ショックでしたし怒りを通り越して悲しいです。全体的な印象としては、車が売れるまでは丁寧だけど売れたら適当だなと感じました。車だけでなく販売店選びも大事だと、身にしみて感じました。ありがとうございました。
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販売店からの返答
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。 弊社が指定させて頂いた整備会社ではなく、お客様のご希望の整備会社へ持込されたこと、 古いお車なので保証の対象外というのはネット上にも掲載してあったことなど 弊社と致しましては精一杯のことをさせて頂いたと思っております。 今回のご意見は今後の対応に生かしたいと思います。 ありがとうございました。
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