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| 住所 | 〒459-8001 愛知県名古屋市緑区大高町字丸の内３６−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-7988 |
| FAX | 052-622-4980 |
| 営業時間 | 10:00〜20:00 |
| 定休日 | 毎月第三水曜日（祝日除く） 12/17は営業 12/27〜31は休業 |
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スバルレガシィツーリングワゴンを購入したユーザー たかお
投稿日：2015年12月21日 01:40
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 2.0
- 契約するまでの説明等は良かったのですが、契約後〜納車までの対応が残念でした。任意保険の契約の為に車検証のコピーを送ってもらいたかったのですが、結局送ってもらえたのは納車前日の17時前。それまでに何度かメールや電話をしたのですが、対応が遅かったです(ややほったらかし気味に感じました)。「○日に車検証が出来上がるから翌日の△日には送れると思います」と言っていたにも関わらず、昼過ぎになっても連絡はなし。こちらから電話をしても契約時に対応してもらった方が対応中やら外出中やらで、結局コピーを送ってもらえたのは17時前。翌日納車でしたが、任意保険の契約はできずじまいでした。納車当日もこの件について店側は一切触れることなく、そのまま納車を終えました。この担当の方が店の副店長いうことでしたので非常にガッカリしました。忙しいのかもしれませんが、他の店員に引き継ぐ等、しっかり対応できるよう配慮してもらいたかったです。買った後も購入店にはお世話になるので、このようなコメントを書くと店には行きづらくなりますが、少しでも対応が良くなればと思いコメントさせていただきました。
-
販売店からの返答
この度は弊社にてレガシィツーリングワゴンをご購入頂き誠に有難うございます。車検証のFAX送付が遅れてしまった事に関しましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。以後同じような事がない様に努めてまいります。今後も是非弊店を引き続きご利用下さいませ。ご意見頂きました事柄はもちろん改善させます。ご来店お待ち致しております。
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