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| 住所 | 〒486-0968 愛知県春日井市味美町１−１３３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-4436 |
| FAX | 0568-35-5683 |
| 営業時間 | 10：00〜18：30 |
| 定休日 | 毎週水曜日・木曜日 |
スズキアルトを購入したユーザー ナオコ
投稿日：2026年07月29日 08:03
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 2.0
- HPから予約して伺いました。予約したのにほぼほったらかしでしたので、一人でじっくり見たい人にはいいかもしれません。店内でこちらの要望と在庫状況を見ながらの商談に入るタイミングで社内電話？がはいったのですが、普通なら商談中は電話を速やかに切るかと思うのですがそのようなこともなく、また電話が終わっても「お待たせしました」の一言もありませんでした。接客もこちらの要望を汲んで寄り添ってとはいかず、上から目線を感じました。接客スキルは社員間でばらつきがあるのかもしれません。車はネットでは確認できない傷や色褪せなどが実際見てみるとたくさんある印象です。また、余談ですがメールで来店予約するとマックカードが頂けることになっていたのですが、その気配がなかったので申し出たら「じゃあ、メールの画面を見せてくれないと」と言われてしまいました。あまりいい印象ではなかったので、納車が気持ちよくしていただけるのか心配しています。
-
販売店からの返答
この度は、商談中の電話対応や、商談プレゼントのクーポンについてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お電話対応でお待ち時間を頂戴したにも関わらず配慮がかけておりました。商談プレゼントのご案内についても本来であればもっと丁寧な対応をすべきところ、ご期待に沿えず大変失礼いたしました。今後はこのようなことがないよう、接客態度や商談時の対応を改めて見直し、より一層お客様に寄り添ったサービスを心がけてまいります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
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