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メルセデス・ベンツＢクラスを購入したユーザー ysk
投稿日：2014年08月26日 01:43
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- 大阪への出張の合間に横浜から車を見に現地に赴きました。その際に最寄りの駅までの送迎や試乗の手配など限られた時間の中で素早く細やかに対応していただきました。結果的にその場で即決＆申込をし、店をあとにしましたが、納車までの手配や遠方のためこちらで取得しなければならなかった車庫証明の書類の提出の仕方などとても詳しく説明していただき安心できました。また、お盆休みを挟んでしまうことも考慮していただき、できるだけ最短で納車されるような細やかな対応が本当に嬉しかったです！納車されるまでのあいだに『今、コーティングしてます』や『コーティングが終わりました！』なども逐一写メで送っていただき、遠方の横浜で楽しみにしている気持ちをとても理解してくださりました。サービス業に関わる仕事をしているものとして、これこそサービス業だな！と。久しぶりに気持ちの良いサービス＆接客をしていただきました。担当の方のみならず電話の対応なども含めて皆さんそういう感じなんだろうなととても伝わって来ました。機会があれば遠方ですがまたお願いしたいぐらいです！本当にありがとうございました！！
-
販売店からの返答
この度は遠方にもかかわらずご成約いただき、まことにありがとうございました。お車をお気に入りいただきありがとうございます。また遠方ということで直接やりとりしずらい面やご不安な部分があったかと思いますが、ご評価いただき大変うれしく思います。納車の段取りにおきまして、連絡の不行き届きがありましたこと、深くお詫びいたします。次回、ご縁がありましたら、その際は私が直接納車いたします！今後のメンテナンスや使い方などでご要望がございましたらなんなりとお申し出ください。今後とも当店をよろしくお願いいたします。どうもありがとうございました。
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