株式会社ＧＡＲＡＧＥ　ＴＯＰ　ＳＰＥＥＤアメリカンヤードでトヨタプリウスを購入したなんとかしてくださいさんのクチコミ（2016年01月30日）

住所	〒501-0473 岐阜県本巣市温井２４３－５
TEL	0078-6044-7851
FAX	058-322-7548
営業時間	１０：００～１９：００
定休日	月曜日

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トヨタプリウスを購入したユーザーなんとかしてください

投稿日：2016年01月30日 19:02

総合評価: 3.0

お問い合わせ（見積り）: 5.0

説明の分かりやすさ: 1.0

納車までの対応: 5.0

おすすめ度: 1.0

日本中調べて尽くして、日本一のコストパフォーマンスの車が納入されました。今でも、車は自慢できるものだと自負しています。納車後、・窓が開かない・ワイパーが動かない・ウォッシャー液が出ない・警告灯が点灯したまま・発車時の周囲への警告音が出ないなどの不具合ばかりでした。また、契約時と比べてメータが+600km理由を聞いたら、陸送ではなく運転してきたことが発覚しました。(契約では陸送)電話確認したら、出荷時は不具合は無かっただから、修理費用は客が負担してくれ。陸送で指示したが、担当が勝手に岐阜から運転して納車した。との回答でした。今は電話しても、出ません。客に泣き寝入りさせるようです。プロばかりいる会社とHPでは紹介しているようですが、実際はレベルが低すぎる。・不具合の原因は、頼んだナビ交換時のアースボルト締め忘れ・納車は陸送ではなく、運転クレームと言われてもいいですが、納車前後の対応の差から、人間不信に陥りました。もはや、知り合いの弁護士を通しての法的手段を考えています。トップスピード様、何とかご対応いただけないでしょうか。

販売店からの返答

この度は当店の車輛をお買い上げ頂きまして誠に有難う御座いました。お客様に御納車させて頂きました車プリウスは3年落ち、走行３万キロにも満たない車輛となりますが、細心の注意を払い、ディーラー保証の継続、更に当社でGoo保証にも加入させて頂きました。出来る限りの安心作りをさせて頂き御納車させて頂きました。御納車時に起こったバッテリートラブルについてはナビ配線だけではその様な不具合が起こる筈が御座いませんので入庫頂きましたディーラーに原因などの確認を取りたいとお話しさせて頂きましたが、お客様が当社が加入した保証とは別にご自身で入られた数万円の保証の費用を負担してほしいというお話しを受けました。大変申し訳御座いませんがその様な費用を負担するという内容は対応し兼ねますので何卒ご理解頂けますよう宜しくお願い致します。当社で加入したgoo保証で十分に賄える内容ですので一度そちらの方でご検討下さいませ。御納車時の陸送についてはご契約時のお値引きにより予算がギリギリになってしまった事、当日積載車に不具合が出てしまったという事で自走納車という形をとらせて頂きました。積載車での御納車を担当とお約束を交わして頂いているようでしたらもちろん積載にて御納車させて頂いております。ただ今回はその様なお約束は交わさせて頂いていないと担当から伺っておりますが、入れ違いが起こってしまった事はこちらのミスです。せっかくの御納車でがっかりさせる思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。最後になりますが当社で販売させて頂く車輛は全台自信をもってお出しできる車輛となりますがこの様な結果になってしまった事を本当に残念に思います。出来る限りの対応はスタッフ一同、精一杯させて頂きますので何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見誠に有難う御座いました。

その他ユーザーのレビュー

米国トヨタタンドラを購入したユーザー Tk

投稿日：2020年07月03日 00:26

総合評価: 4.5

19年12月にタンドラを購入しました。年式：19年式型式：SR5色　：ブラック仕様：3inchリフトアップ、LEER700トノカバー、オーバーフェンダー、アルミ18inch(method）… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

Tk様、この度はレビュー投稿頂きまして誠に有難う御座います！高評価を頂きましたこと大変感謝いたします。また、先日話し頂きましたグリスアップの件は、あれから様子はいかがでしょうか？本来であれば直接見させて頂きたいのですが、遠方にて距離が御座いますの…

クライスラークライスラー・３００を購入したユーザー YAT

投稿日：2017年03月26日 07:01

総合評価: 5.0

2年前まで地元で乗っていた同じChrysler 300(地元では300Cでしたが)を購入しました。ネットで色々な店を探して、TOP SPEEDさんに辿り着き、初めて見に行かせて頂き即決、納… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は、当店にて車輛を選んで頂き誠に有難うございます。今回は追加カスタム等のご依頼まで有難う御座います。ご納車時も喜んで頂け、スタッフ一同うれしい限りです。今後もアフターお任せ下さいね！！全力でサポートさせていただきます。

アウディアウディＡ６アバントを購入したユーザーハル

投稿日：2013年07月11日 13:05

総合評価: 5.0

97年式のA4アバントから乗り換えです。当初、A4アバントクワトロを探していましたが、Goo-netでトップスピードさんのA6アバントを見つけました。前車も中古車で購入しましたので、中古車購… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は遠方にもかかわらず当店をご利用していただきまして誠にありがとうございました。ネットの普及で現車を確認できない遠方のお客様に対して、いかに安心して満足して頂ける物を提供できるかと、日々スタッフと共に取り組んでおりますので喜んで頂けて嬉しい限…

ダッジダッジ・チャージャーを購入したユーザー街の社長

投稿日：2017年03月10日 05:54

総合評価: 1.0

タイヤのパターンもわからない素人の集まり?マフラーも外品に変えてもらっても径があってないのにもかかわらず無理矢理バンドで締めて排気漏れを隠すかのようにアルミテープ貼ってごまかす。平然とそのま… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はご迷惑おかけいたしました。早急に対応させていただきましたが、貴重なご意見有難う御座います。お客様には、気持ちよく乗って頂けますよう、今まで以上努めていきます。

レクサスＬＸを購入したユーザー春日井

投稿日：2019年05月07日 17:37

総合評価: 5.0

この度は迅速かつ丁寧な対応頂きまして、誠に有難うございます。当初、購入先を非常に迷っておりまして、いくつかお問い合わせをさせて頂きましたが、スタッフの方の対応に惚れ、トップスピード様でご購入… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は有難う御座いました。是非これからも全力でサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。

この販売店の在庫

クライスラー・ジープ: ジープ・ラングラーアンリミテッドスポーツ　ＴＯＰＳＰＥＥＤカスタム　ＴＩＳ２２インチＡＷ　イカリングヘッドライト　サイドステップ　オーバーフェンダー　獅子狩りバンパー　ＬＥＤテール　レザー調シートカバー　４ＷＤ車輌　ＥＴＣ　カロッツェリアナビ; 支払総額
（税込）

329万円

車両本体価格
（税込）

317万円

ハマー: ハマーＨ２　新車並行　実走行　イエロー全塗装済み　サンルーフ付き　ＣＲＯＳＳマフラー　ＴＩＳ　ＯＦＦＲＯＡＤ　２２インチＡＷ　ヒッチメンバー付き　２．５インチリフトアップ　サンルーフアシー交換済み; 支払総額
（税込）

369万円

車両本体価格
（税込）

357万円

ダッジ: ダッジ・チャレンジャー　Ｒ／Ｔスキャットパック３９２ワイドボディ　実走行証明レポート付属　ＷＲＯＫ２０インチ　ＢＣＲａｃｉｎｇ車高調　サイドデカール　ボンネットラッピング　Ｂｒｅｍｂｏ　６Ｐｏｔ　ダックテール　ＥＴＣ; 支払総額
（税込）

979万円

車両本体価格
（税込）

929万円

ハマー: ハマーＨ２ラグジュアリーパッケージ　１ナンバー登録　実走行　社外マフラー　社外Ｒコイルサス　社外ナビ　　バックカメラ　後席リクライニングキット付き　　ＥＴＣ　サンルーフ付き　オーバーフェンダー　ＲＥＤ　ＤＩＲＴ　ＲＯＡＤ　２０インチ; 支払総額
（税込）

419万円

車両本体価格
（税込）

397万円