株式会社ＧＡＲＡＧＥ　ＴＯＰ　ＳＰＥＥＤアメリカンヤードでトヨタプリウスを購入したなんとかしてくださいさんのクチコミ（2016年01月30日）

住所	〒501-0473 岐阜県本巣市温井２４３－５
TEL	0078-6044-7851
FAX	058-322-7548
営業時間	１０：００～１９：００
定休日	月曜日

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トヨタプリウスを購入したユーザーなんとかしてください

投稿日：2016年01月30日 19:02

総合評価: 3.0

お問い合わせ（見積り）: 5.0

説明の分かりやすさ: 1.0

納車までの対応: 5.0

おすすめ度: 1.0

日本中調べて尽くして、日本一のコストパフォーマンスの車が納入されました。今でも、車は自慢できるものだと自負しています。納車後、・窓が開かない・ワイパーが動かない・ウォッシャー液が出ない・警告灯が点灯したまま・発車時の周囲への警告音が出ないなどの不具合ばかりでした。また、契約時と比べてメータが+600km理由を聞いたら、陸送ではなく運転してきたことが発覚しました。(契約では陸送)電話確認したら、出荷時は不具合は無かっただから、修理費用は客が負担してくれ。陸送で指示したが、担当が勝手に岐阜から運転して納車した。との回答でした。今は電話しても、出ません。客に泣き寝入りさせるようです。プロばかりいる会社とHPでは紹介しているようですが、実際はレベルが低すぎる。・不具合の原因は、頼んだナビ交換時のアースボルト締め忘れ・納車は陸送ではなく、運転クレームと言われてもいいですが、納車前後の対応の差から、人間不信に陥りました。もはや、知り合いの弁護士を通しての法的手段を考えています。トップスピード様、何とかご対応いただけないでしょうか。

販売店からの返答

この度は当店の車輛をお買い上げ頂きまして誠に有難う御座いました。お客様に御納車させて頂きました車プリウスは3年落ち、走行３万キロにも満たない車輛となりますが、細心の注意を払い、ディーラー保証の継続、更に当社でGoo保証にも加入させて頂きました。出来る限りの安心作りをさせて頂き御納車させて頂きました。御納車時に起こったバッテリートラブルについてはナビ配線だけではその様な不具合が起こる筈が御座いませんので入庫頂きましたディーラーに原因などの確認を取りたいとお話しさせて頂きましたが、お客様が当社が加入した保証とは別にご自身で入られた数万円の保証の費用を負担してほしいというお話しを受けました。大変申し訳御座いませんがその様な費用を負担するという内容は対応し兼ねますので何卒ご理解頂けますよう宜しくお願い致します。当社で加入したgoo保証で十分に賄える内容ですので一度そちらの方でご検討下さいませ。御納車時の陸送についてはご契約時のお値引きにより予算がギリギリになってしまった事、当日積載車に不具合が出てしまったという事で自走納車という形をとらせて頂きました。積載車での御納車を担当とお約束を交わして頂いているようでしたらもちろん積載にて御納車させて頂いております。ただ今回はその様なお約束は交わさせて頂いていないと担当から伺っておりますが、入れ違いが起こってしまった事はこちらのミスです。せっかくの御納車でがっかりさせる思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。最後になりますが当社で販売させて頂く車輛は全台自信をもってお出しできる車輛となりますがこの様な結果になってしまった事を本当に残念に思います。出来る限りの対応はスタッフ一同、精一杯させて頂きますので何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見誠に有難う御座いました。

その他ユーザーのレビュー

ハマーハマーＨ２を購入したユーザー no name

投稿日：2017年06月30日 14:26

総合評価: 5.0

世界1かっこいいと思う車を、世界一信頼できるショップさんで世界一対応の良いスタッフさんから購入させて頂きました！本当にありがとうございました！レビューを詳しく見る

販売店からの返答

とてもご満足いただいたみたいで、スタッフ一同嬉しい限りです。また追加カスタムの方も、じっくりご相談しましょうね！！この度は有難うございました。

アウディＡ４アバントを購入したユーザー杉原

投稿日：2012年07月31日 12:30

総合評価: 5.0

とにかく丁寧！栃木から車をみないで購入しました。初めての外車で不安でしたが傷のある箇所、車の弱点、良いところを教えてくれて集める書類なんかも親切に説明して下さいました。会社の誠意や姿勢がとて… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ユーザーレビューへの投稿有難うございます。弊社を信頼くださいまして有難うございました。遠方ですができる限りのサポートはさして頂きますのでこれからのお付き合い宜しくお願いいたします。

シボレーシボレーエクスプレスを購入したユーザーマサ

投稿日：2015年12月26日 20:41

総合評価: 5.0

この度はお世話になりました。今回初めて現車確認をせずに購入を決めましたので正直な所、納車日まで不安で仕方がありませんでしたが車が届いて初めて拝見した時は感動を覚えました。これから家族で沢山の… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は数ある販売店の中から当店の車輌をお選び頂き誠に有難う御座いました★こちらこそ納車時はお土産なども頂いたそうでスタッフが大変喜んでおりました！本当に有難う御座いました。至らぬ点もあったかと思いますが御満足頂けてスタッフ一同非常に嬉しく思いま…

シボレーシボレーサバーバンを購入したユーザーはやちゃん

投稿日：2016年05月24日 16:15

総合評価: 5.0

今回が3台目のアメ車の購入でしたが非常に満足しております。予算内でできる限りの対応をして頂きました。本当に有難う御座いました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は数ある販売店の中から当社をお選び頂きまして誠に有難う御座いました！こちらこそ気持ちの良い対応をして頂きましてスタッフ一同心より感謝しております！中々お会い出来ないのが非常に残念ですがまたお乗り換えの際は全力でサポートさせて頂きますので是非…

キャデラックキャデラックエスカレードを購入したユーザーよしけん

投稿日：2015年07月26日 17:14

総合評価: 5.0

担当者様この度はお世話になりました。納車から一ヶ月が経ちましたがすこぶる調子がいいです。本当に感謝しております。有難う御座いました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は数ある販売店の中から当社の車輌をお選び頂きまして誠に有難うございました！お客様には御納車時にもたくさんのお土産も頂いたそうでスタッフ一同非常に喜んでおりました！本当に有難うございます！またお近くを通られた際は是非お越し下さいね！これから末…

この販売店の在庫

クライスラー・ジープ: ジープ・ラングラーアンリミテッドスポーツ　ＴＯＰＳＰＥＥＤフルカスタム　マットブラック塗装済み　ＯＦＦ－ＲＯＡＤ　ＡＭＥＲＩＣＡＮ　ＴＲＸＸ２２インチ　リフトアップ　チューブサイドステップ　イカリングヘッドライト　Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ機能; 支払総額
（税込）

467万円

車両本体価格
（税込）

443万円

ハマー: ハマーＨ２　新車並行　実走行　イエロー全塗装済み　サンルーフ付き　ＣＲＯＳＳマフラー　ＴＩＳ　ＯＦＦＲＯＡＤ　２２インチＡＷ　ヒッチメンバー付き　２．５インチリフトアップ　サンルーフアシー交換済み; 支払総額
（税込）

369万円

車両本体価格
（税込）

357万円

ハマー: ハマーＨ２ラグジュアリーパッケージ　１ナンバー登録　実走行　社外マフラー　社外Ｒコイルサス　社外ナビ　　バックカメラ　後席リクライニングキット付き　　ＥＴＣ　サンルーフ付き　オーバーフェンダー　ＲＥＤ　ＤＩＲＴ　ＲＯＡＤ　２０インチ; 支払総額
（税込）

419万円

車両本体価格
（税込）

397万円