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| 住所 | 〒512-8044 三重県四日市市中村町１９４７−１５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-1203 |
| FAX | 059-328-5513 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 火曜日・水曜日 |
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フォルクスワーゲンポロＧＴＩを購入したユーザー せっちゃん
投稿日：2015年11月21日 17:21
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 1.0
- ポロGTiカップエディションを購入しました。納車時の状態ですが1.購入時に付いていたリヤワイパーが別モデルのもので、使用時に外れ、リヤガラスに傷がつきました。（さすがにそれは修理して頂きました。）2.カップエディション限定のアルミホイール四本全てにガリ傷がありました。（ついでにタイヤのリムも四輪とも欠けてボロボロでした。）3.サイドスカートにぶつけた跡があり、サイドシルが歪んでいました。上記2と3は紹介画像等には一切記載がなく、見積もり時にも一切説明がなく、遠方のため実車確認もできず、届いてこのありさまなので非常にがっかりしました。事前にシートのよれの写真や小さな傷の写真などは送って頂いたのに、上記二点の大きな傷には一切言及しておらず、言い方は悪いですが、騙されたような気分です。修理に関しては事前説明が無いにもかかわらずこちらは"ご了承ください"とのことでした。ようは遠方を理由に実車確認をしないそっちがが悪いとのことなのでしょう。また車両証明書も送って頂きましたが、届いてみてびっくり、車両型式の9をPと間違って印字してありました。再発行して頂きましたが、送る前にチェックしないのでしょうか・・・さらに肝心の納車後ですが、今まで（納車してから一年以内）にミッション（ギアボックス）交換を二回、クラッチ系統（クラッチディスクやフライホイール、レリーズベアリングなど）の交換一回、シフトギアの交換一回、シフトワイヤの交換一回と散々です。もちろん街乗りのみでサーキット、峠などは一回も走っていません。納車時走行距離1.6万キロ程で、一年間で走行した距離が6千キロ程なのにクラッチ、ミッションにガタが来るなんて聞いたことないし、ましてやシフトワイヤが伸びるなんて・・・ほんとに走行距離1.6万キロなの？と疑問に思うような車両でした。修理代はワーゲンの認定中古車のため、なんとか保証で賄えましたが、ミッションとクラッチ系統交換の請求書を見せていただいたら・・・保証とはいえ、一体総額幾ら掛かったのか想像するだけでも恐ろしいです。保証が切れてしまったので、これ以上何かが壊れないことを祈るばかりです。納車までの担当の方など対応はよかったのですが、車両がこれではもう利用することはないでしょう。総合評価ですが、担当の方には大変申し訳ないのですが、はっきり言ってお勧めできません。
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販売店からの返答
この度は色々とご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。お電話で傷の件等、対応させていただきましたが、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め今後に活かしていきたいと思います。
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