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| 住所 | 〒458-0009 愛知県名古屋市緑区平手南１−１０４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-6201 |
| FAX | 052-846-8588 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 ※電話052-846-8587 |
| 定休日 | 火曜日定休 ※祝日の場合は営業 |
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トヨタプリウスを購入したユーザー プリウス
投稿日：2024年02月08日 22:11
- 総合評価
- 3.8
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 3.0
- 正直に書かせてもらいます。今まで乗っていた車が壊れ、急ぎで車を探していたところ、燃費の良さ、長く乗れるプリウスに興味を持ちました。いろいろ探しましたがレンタカーあがりということで、点検、整備もしっかりしてあるベルノカーラさんのプリウスに決めました。飛び込みで車を見させて頂き、自分では気付かないようなキズなどしっかり説明していただきました、対応してくださった方はとてもよかったのですが、、、禁煙車を探していて、禁煙車ということで決めたんですが、納車して車内を見ていたら吸殻が落ちていました。虫の死骸など、、、レンタカーで使っていたのでお客さんが内緒で吸っていたとはいえ、しっかり車内清掃くらいしてほしかったです、まったく気付かない場所じゃなかったので、本当に残念です。担当の方がよかっただけに残念です。
-
販売店からの返答
プリウス様 この度は当店にてお車ご購入頂き、ありがとうございました。しかしながら気に入って下さったお車に、このような不備がございました件につきまして、心よりお詫び申し上げます。また担当である私の最終確認が不足してしまった為にお客様に不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。店舗において、あってはならない事として、猛省しております。お客様のご意見を真摯に受け止め、他のスタッフにも共有し、清掃・確認を徹底するよう改善を講じて参ります。折角ご購入頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。
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