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（株）モーターネット 豊橋店でマツダデミオを購入したKさんのクチコミ（2012年05月08日）
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- Kさんのレビュー詳細
| 住所 | 〒441-8077 愛知県豊橋市神野新田町口ノ割７６−４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-6303 |
| FAX | 0532-34-2578 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 毎週月曜日・火曜日 |
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マツダデミオを購入したユーザー K
投稿日：2012年05月08日 10:01
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 諸費用がかなり高めと思いつつ、さぞかし立派な整備や仕上げかと期待してけど、外装はコンパウンドだらけ、内装はタバコの葉に破損箇所は現状、整備は…。クリーニングも整備も保証もさらに別途だったとは思いませんでした。この辺りはきちんと話をしなかった自分の失敗ですね。現車を見た時にサイドステップが外れていたので取付を依頼したが、ボディとはチリが合ってない、クリップも付けていない、隙間があったりとカッコ悪いの一言です。おかげで余計な手間と本来は無いはずのネジ穴が増えていました。中古車ですので、完璧は求めませんが、少し手を加えるだけで良くなる箇所すら手を掛けないのは只の手抜きにも思えます。
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販売店からの返答
この度は、ユーザーレビューにご投稿を頂き誠にありがとうございました。常にお客様にご満足のお声を頂けるよう努めているつもりではございましたが、この度ご指摘頂きました様に、商品をご提供差し上げるにあたり、弊社のご対応においてお客様のご満足に至らない点がございました事、心より深くお詫び申し上げます。本レビューにおいてご指摘を頂きました整備に関しては、中部運輸局指定工場にて法定点検も含めた納車前点検、整備を適切に行っており、諸費用に含まれない外装の傷等の補修に関しては、ご商談時にもご説明差し上げお客様よりご了承頂きました内容のように作業をさせて頂きましたが、このようなお声を頂く事となってしまい誠に申し訳ございませんでした。さらに、商品お引渡し前の清掃に関しましては、弊社のご対応不足他ならない事と思っておりますので、お客様の貴重なお時間を頂ける様であれば、再度清掃作業をさせて頂きたいと思っております。弊社のご対応によりご不便をお掛けしている中、このような事を申し上げるのは大変失礼かと思いますが、今後少しずつでもご信用の回復、そしてご満足を頂けるようにしていきたいと考えておりますので、何卒よろしくお願い致します。今後はこのようなお言葉を頂くことの無い様に、全社で運営改善を行っていく次第でございますので、今後とも弊社にご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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