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| 住所 | 〒470-0224 愛知県みよし市三好町森曽１６−１ |
|---|---|
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| FAX | 0561-33-2018 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
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トヨタカローラスポーツを購入したユーザー Shogo
投稿日：2023年10月02日 17:59
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- 車はオンラインで買う時代なんですね。関東に在住しており、車は買いたいけど不安ばかりでした。結果的に良い車が買えて本当に良かったです。遠方より購入検討している方は、参考になるかもしれませんので、ご一読ください。欲しかったカローラスポーツが製造中止になり、中古サイトで良品を探し回ってました。最初は近隣に絞ってましたが、半年経てど見つからず、諦めて全国に広げたところで、Duxyさんを発見しました。出品している車にも惹かれましたが、Duxyさんは他社より明らかにセンス（車種、写真、解説、店の雰囲気）が良くて、「状態の良い車を扱っていそうだ」と感じ、直ぐにコンタクトしました。■応対の良さ非常に丁寧で、かつ適格に対応いただけ、人柄も良くて安心できました。コミュニケーションは、要所は電話で行い、その他はLINE（公式アカウント）で行いました。テンポよく話せて、ストレスがなくとてもスムーズでした。■遠方の不安遠方の車を買う不安は至るところにありましたが、解消して購入することができました。□不安１：面識ない相手へ高額振込「代金支払い(約330万円)は車両登録手続き前に必要」とのことで、さすがに躊躇しましたが、取り払うため納得いくまで会社・経営者・店舗などの情報収集しました。結果、社長はイケイケ風のクセ強めな方ですが、お客様評価は非常に高く、法人は健全そうですし、金融機関から表彰されるなど信頼されていることもわかりました。不信なニュースや口コミもなさそうですし安心しました。□不安２：遠方のアフターケア近隣のディーラーへ相談したところ「メーカー保証があれば、別会社から購入していてもサポートします」とのことで安心しました。このようなケースは増えているそうです。さらに、Duxyさんのオプション保証がなかなか秀逸だったのですが、近隣他社でも有効だときいて、それも含めて非常に満足しました。□不安３：車の状態が直接みれない新車（登録済未使用）にしたものの、傷など損傷がないか気になったので。写真は納得いくまで観察しました。納車された車は写真通り損傷なく良かったです。□不安４：長距離輸送による損傷リスク車両輸送の専門業者が運んでくださいました。輸送のプロなので言うまでもないのですが、丁寧に扱われてましたし、損傷も無く問題なしです。■この他良かった点・いま何の手続きや作業を行っているかこまめに進捗報告くださったり、写真を送っていただけたので安心できました。・契約書が紙書類でなく第三者機関の電子契約（電子署名）を使っていて、安心できました。第三者が関わらない紙書類だと偽装の疑いもでますので、きっと不安だったと思います。・LINEでやりとりが出来たので、ストレスにならず良かったです。電話だけだと、出れない時や、時間都合を合わせたり、折り返しを待ったり、伝えたことが漏れたりすることもがあるので。■気になった点・一括払い（非ローン）の場合、手付金＋納車後残金の分納ができると良いと思います。納車までのストレス軽減になると思います。・輸送先は自宅だけでなく、輸送基地での引き取りもできると良いかもしれません。早く受け取れますし、輸送会社の負担も減ります。あわよくばコスト削減にも。・電話は顔が見えたほうがいいと思います（LINEコールやZoom）以上です。
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販売店からの返答
この度は、Duxy豊田店を選んでいただきありがとうございました。カローラスポーツご満足いただけているようで、なによりです。遠方でのやり取りの不安について、的確にアドバイスをしていただきありがとうございます。頂戴いたしました意見を参考にさせていただき、遠方でのやり取りでの不安を取り除いていけるよう、改善してまいります。今後ともサポートさせて頂きますので、末永くよろしくお願い致します。
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