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トヨタパッソを購入したユーザー こうパパ
投稿日：2011年06月14日 18:24
- 総合評価
- 4.5
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 5.0
- 遠方からの問合せにも関わらず親切なご対応を頂き、またこちらのお願いしたことへの対応も大変早くとても満足しています。事前に情報を頂いて現車確認したのでその場で購入を決めました。こちらの都合で納車も１ヶ月以上先になりましたが丁寧にご対応いただきました。さすがディーラーさんだと思いました。納車時にトラブルがあり更に２週間ほど納車が伸びましたが、対応は満足しています。納車２週間ほどですがシャフトブーツ破損と思われるカタカタ音とエアコン噴出部がグラグラだったので本日近くのディーラーさんに対応していただきました。シャフトブーツは部品交換、エアコン噴出部はその場で対応となりました。本当は購入店で対応していただきたい所ですが、新車保証も残っており中古車保証も延長して全国ディーラーで対応できるので近くのディーラーさんに対応していただきました。ただ納車時に細部のチェックをしていただければこのようなことは無かったと思いますのでその点は少し残念です。そうは言ってもトヨタ系メーカー中古車店なので総合的には安心して購入できると思います。ありがとうございました！大事に乗らせて頂きます。
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販売店からの返答
こうパパ様 その節はありがとうございました ご迷惑をおかけした際にも柔軟に対応いただきまして感謝しております。近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。ご指摘頂いた部分は今後の対応に活かしてまいります。ありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。
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